Поведение потребителя и клиентская аналитика (с практикумом). (Бакалавриат, Магистратура). Учебник. Оксана Михайловна Игрунова

Аннотация:

Отличительной особенностью издания является ориентированность на практическое применение различных методов и инструментов изучения поведения потребителя и клиентской аналитики в реальной деятельности предприятий и организаций. Представлены наиболее интересные и практически значимые результаты исследования потребительского поведения и клиентской аналитики, проведенных студентами МИЭТа. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент».