Дина Михайловна Рамендик
Психология делового общения 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО
Информация о книге:
Автор книги: Дина Михайловна Рамендик
Жанр: Учебная литература
Издательство: "Издательский центр ЮРАЙТ-Восток"
Серия: Профессиональное образование
Год издания: 2016
isbn: 9785991673150
Аннотация:
Книга предназначена, в первую очередь, для студентов, чья профессиональная деятельность предполагает работу в коллективе любого размера и регулярное деловое общение с коллегами, клиентами и заказчиками. Основное внимание уделено сведениям, важным для адаптации и эффективной работы молодого сотрудника в организации: нормальному и конфликтному общению в коллективе, факторам, определяющим впечатление о человеке, мотивации работника, правилам эффективного делового общения в различных ситуациях, а также предотвращению психологического давления и манипулирования.