Лидия Константиновна Комарова
Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме 2-е изд., пер. и доп. Учебное пособие для академического бакалавриата
Информация о книге:
Автор книги: Лидия Константиновна Комарова
Жанр: Учебная литература
Издательство: ЮРАЙТ
Серия: Университеты России
Год издания: 2018
isbn: 9785534064797
Аннотация:
В данном учебном пособии рассмотрены теоретические основы управления в социально-культурном сервисе и туризме, его цели и задачи, специфика и основные принципы, организация управления туристским комплексом на разных уровнях: международном, государственном, региональном. Описаны принципы организационного управления, проанализирована система управления предприятием туриндустрии. Особое внимание уделено вопросам управления персоналом туристской организации, в том числе психологическим аспектам внутрифирменного управления и управлению конфликтами.