В. В. Никишкин
Лояльность партнеров в сети дистрибуции программного продукта как фактор конкурентоспособности
Информация о книге:
Автор книги: В. В. Никишкин
Жанр: Компьютеры: прочее
Издательство: НОУ «МФПУ «Синергия»
Год издания: 2013
isbn:
Аннотация:
В статье приведены результаты анализа уровня лояльности партнеров в сети дистрибуции программного продукта на примере ведущей компании – производителя систем управления содержимым сайта (content management system). Для исследования была использована методика «Таинственного покупателя», сочетающая методы наблюдения и опроса. Авторами разрабатываются рекомендации по применению инструментов маркетинг-менеджмента для увеличения лояльности партнеров, напрямую влияющей на уровень продаж продукта и конкурентоспособность предприятия.