Сергей Иванович Беланов
«Чтобы Вас лечить, надо быть ветеринаром!». Приемы бесконфликтного общения врача и пациента
Информация о книге:
Автор книги: Сергей Иванович Беланов
Издательство: Издательские решения
Год издания: 0
isbn: 9785005989956
Аннотация:
Как наладить общение врачей и пациентов?Авторы книги – врачи, попытались дать ответ на этот вопрос, поделились опытом.Это пособие предназначено для практических врачей, руководителей здравоохранения.Книга поможет узнать алгоритм ответов на возражения, претензии, урегулирования конфликтных ситуаций, чтобы пациенты и врачи добились главного: лучшего клинического результата.