Информация о книге:
Автор книги: Игорь Петрович Дешко
Издательство: Издательство ЛАНЬ
Серия: Высшее образование (Лань)
Год издания: 2023
isbn: 978-5-507-46187-5
Аннотация:
Учебное пособие посвящено основам руководства по передовым практикам управления ИТ-услугами ITIL 4. Предназначено для студентов магистерской подготовки, аспирантов и специалистов, работающих в области ITSM.