Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице. Юлия Полюшко

Аннотация:

Данный сборник представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала инженерно-технической службы в гостинице.