Информация о книге:
Автор книги: Рамиль Кинзябулатов
Жанр: Компьютеры: прочее
Издательство: Издательские решения
Год издания: 0
isbn: 9785448332937
Аннотация:
Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для широкой аудитории языком и будет интересна представителям бизнеса, специалистам по внедрению ПО, а также профессиональным бизнес-консультантам.