Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие. С. В. Сысоева

Аннотация:

Книга предназначена для директоров магазинов, руководителей отделов персонала и тренинг-менеджеров. В ней подробно описана схема проведения тренинга продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине, а также даны рекомендации по построению системы обучения и оценки работы персонала.