Хейтеры и тролли в социальных сетях. Jill Barnett

Аннотация:

Тролли и хейтеры – персонажи, которые провокативно действуют, оскорбляют, приходят в сообщества, где приняты нормы коммуникации и есть коллективные представления, в которые люди верят, и начинает оскорбительно действовать по отношению к его участникам.