Информация о книге:
Автор книги: Маргарита Акулич
Жанр: О бизнесе популярно
Издательство: Издательские решения
Год издания: 0
isbn: 9785449839534
Аннотация:
Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности.Данная книга имеет образовательный характер.