Paul Wilkinson IT Service Management from Hell based on Not ITIL Информация о книге: Автор книги: Paul Wilkinson Жанр: Учебная литература Издательство: Ingram Серия: Год издания: 0 isbn: 9789401801294 Аннотация: Скачать книгу Читать онлайн книгу IT Service Management from Hell based on Not ITIL