Социальные услуги населению в сфере социального обслуживания: независимая оценка качества. (Аспирантура, Бакалавриат). Монография.. Ольга Валерьевна Каурова

Аннотация:

Коллективная монография выполнена по итогам Всероссийского исследовательского проекта Оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания под руководством доктора экономических наук, проректора по научной работе Российского государственного социального университета А.Н. Малолетко. В монографии проанализированы основные подходы к разработке теории и методологии оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания и предложена система показателей и методика проведения оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания. Полевой материал проанализирован с использованием современной методологии изучения качество услуг. Авторами разработаны предложения по дальнейшему совершенствованию системы независимой оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания. Книга адресована научным, деловым, административным кругам, студентам, а также широкому кругу читателей, интересующихся проблемами оценки качества услуг.