ю героев в 3D формате;
конфликты и проблемы в истории;
ошибки в сторителлинге.
+ БОНУС – юмор в текстах.
Как пользоваться тетрадью
Наша тетрадь распределена на занятия, которые выстроены в линейном формате. Поэтому я рекомендую не перескакивать с темы на тему, а усваивать всё по порядку.
Я на протяжении всех страниц буду поддерживать тебя: давать советы, хвалить, наставлять.
А чтобы было ещё веселей и интересней – скорее распечатай тетрадь-тренажёр и вперёд к знаниям!
Забегаю вперёд и отвечаю сразу на вопрос, который волнует многих. Почему «Отменяю жили-были?» Да потому что с этих слов начинается сказка. А сказка – это выдумка. Подсознательно человек уже воспринимает рассказ, который начинается слов «Жили-Были», за сказку. Люди хотят РЕАЛЬНЫХ историй и отождествляют себя с РЕАЛЬНЫМИ героями. Именно такие истории попадают в самое сердце и помогают ПРОДАВАТЬ.
Об авторе тетради
Позволь, я расскажу немного о себе, чтобы ты на 100% убедился(ась), что я имею право рассказывать про сторителлинг.
В 2012 году я работала продавцом-консультантом в салоне входных металлических дверей. Мои коллеги разговаривали с клиентами по заученному скрипту. Я его до сих пор помню, так как мы все его зубрили…
«Дверь входная, утеплённая, металлическая. 3 листа металла, внутри находятся рёбра жесткости, к ним крепится базальтовая минеральная плита. Замки системы «краб» …, и я уже в глазах 70-ти летней бабушки вижу мольбу «Деточка, отпусти меня домой… я больше не хочу покупать дверь!»
Но в 2012 году не особо было распространено изучать сторителлинг, его основные формулы и т.д., поэтому я стала действовать по наитию, как подскажет сердце. Стала экспериментировать с подачей информации. Пока мои коллеги рассказывали про «базальтовую минплиту», я выявляла потребности у своих клиентов и «рисовала картинки в голове».
Бабушкам рассказывала, как моя соседка тётя Дуся по четвергам мойву жарит. Привыкла ещё со времён СССР и до сих пор традиции соблюдает. Захожу в подъезд – запах стоит невозможный. Затыкаю нос и бегом на 5 этаж в квартиру. Надоело терпеть. Получила зарплату – поставила себе дверь входную – новую, которая запахов и сквозняков не пропускает. Теперь не мучаюсь.
Мамочкам я рассказывала истории о том, что моя сестра переживала, что сынуля часто болеет. И всё из-за того, что во входной двери есть огромные щели. Сквозняк «гуляет» днём и ночью. Ребёнок по полу босыми ногами бегает и простывает. Дверь новую поставили с утеплителем и плотными резинками – никаких проблем не знают.
Новосёлы искали мощную дверь, и я им рассказывала про то, что новостройки часто становятся добычей воришек. Двери застройщик ненадёжные ставит, тонкие. Их легко даже консервным ножом вскрыть.
Солидные мужчины интересовались про надёжность замков и пришлось подучить классы защиты и изучить истории про то, как воры вскрывают замки.
Статусным женщинам, я рассказывала истории про то, что у моей мамы сосед постоянно курить выходит на лестничную площадку и никакой закон ему не писан. А тут назло ещё лифт громыхает. Дом то старый. Иногда даже до 3-х ночи уснуть невозможно. Дверь поставили, а она шум поглощает и запахи из подъезда не пропускает.
С дверью в коттедж было посложнее, пришлось подучить про факты промерзания и точку росы. Но истории всё равно рассказывала.
Почему я рассказывала истории?
Потому что знала, что товар, который я предлагаю – был супер и я в нём уверена на 100%. Я знала, что дверь не пропускает сквозняки, запахи, глушит шум и т.д. И уже тогда понимала, что хорошая история должна быть правдивой, эмоциональной, с захватывающим конфликтом и его разрешением. И в моих историях клиенты всегда находили себя и поэтому так сопереживали герою.
В 2012 году я не знала, что эти истории называются сторителлингом. И лишь в 2016 году, когда я поступила в ВУЗ на второе высшее образование по специальности «Реклама и Связи с Общественностью», только тогда узнала про сторителлинг…
Ну вот! Теперь ты вкратце знаешь мою историю. Однако самое время приступить к 1 занятию.
Занятие 1. Что такое сторителлинг
Сторителлинг – гениальный инструмент, который помогает доносить идеи и придавать ценность вещам с помощью историй.
Мы же постоянно рассказываем истории, приводим примеры, чтобы убедить друг друга в чём-то. Например, весной 2013 года мы с подругой пошли выбирать мне весенние сапоги. Я перемерила многие модели, но мне ничего не понравилось. Подруга притащила туфли, каблук которых была 18 см. Её размера не нашлось, поэтому она решила посмотреть, как эти туфли будут смотреться на другом. Мне было всё равно, и я примерила. Подруга ахнула и говорит: «Блиииин… офигеть! Ты вот если выйдешь в них, то все парни твои будут». И я в голове представила себя в коротенькой юбочке, в нежного цвета кофточке. Иду по цветущей аллее, и все парни шеи сворачивают, глядя мне в след. В