ся воздух, еда, питье, кров, одежда, тепло, сон – все, что необходимо людям для выживания. В эту же группу Маслоу относил и секс. Психолог считал эти потребности самыми важными – в ситуации крайней нужды человек, прежде всего, будет думать о том, как выжить. Пока физиологические потребности не будут удовлетворены, вряд ли у него возникнут другие желания.
1.2. Безопасность и защищенность
Как только физиологические потребности человека удовлетворены, на первый план выходит желание чувствовать безопасность и уверенность в будущем. Люди хотят контролировать свою жизнь, видеть вокруг себя порядок и предсказуемость. В обществе это означает отсутствие прямых угроз жизни и здоровью, защиту от природных катаклизмов, социальную стабильность, финансовую безопасность и прочее. Полиция, спасательные службы, медицинские и в целом муниципальные учреждения закрывают именно эти потребности людей.
1.3. Социальные потребности
Изначально Маслоу назвал их «потребностью в любви». Он полагал, что после удовлетворения физиологических потребностей и получения безопасности человек ожидает любви и привязанности со стороны других людей. К этому блоку пирамиды относятся социальные отношения: семейные и родственные связи, дружба, чувство доверия к другим и принятие человека окружающими.
1.4. Уважение и признание
Маслоу разделил эти потребности на два вида: самоуважение (чувство собственного достоинства, личные достижения, независимость от других) и стремление к уважению со стороны других. Человек хочет чувствовать себя значимым как в своих глазах, так и в глазах других людей. Самоуважение напрямую связано с чувством уверенности в себе и собственных силах, с принятием себя и собственной ценностью. Уважение со стороны других связано с желанием получать одобрение, быть успешным и оцененным по достоинству.
1.5. Самоактуализация
Самоактуализация по Маслоу – это возможность человека заниматься тем, для чего он создан. Музыкант чувствует потребность заниматься музыкой, художник – рисовать, поэт – писать. Если человек хочет быть счастливым, он должен делать то, для чего он появился на свет. Это желание развить свой потенциал – высшая потребность в иерархии Маслоу. При этом психолог отмечает, что конкретное поведение, в которое разовьется эта потребность, варьируется от человека к человеку. У одного это выразится в желании стать идеальным родителем, у другого будет связано со спортивными достижениями, третьему будет в радость творить или изобретать (рис. 1).
Рис. 1. Пирамида потребностей А. Маслоу
Для начала рассмотрим доход, который можно получить, занимаясь вентиляцией. То есть взойдем на первую ступень.
В таблице ниже приведены цены на монтаж вентиляции и сопутствующие услуги по данным за сентябрь 2023 года в Москве и Московской области.
Мы видим, что, обладая навыками слесаря, можно обеспечить удовлетворение базовых потребностей, то есть первой ступени пирамиды. Чтобы удовлетворить остальные потребности, нам необходимо знать материал, изложенный в следующих главах.
Вопросы к главе 1
1. Назовите пять ступеней в иерархической модели потребностей человека согласно теории Абрахама Маслоу.
2. Как вы видите реализацию этой модели на примере работы в сфере монтажа систем вентиляции?
3. Приведите пример самоактуализации в вашей текущей профессии.
4. Назовите преимущества профессии монтажника систем вентиляции перед иными специальностями в свете изложенной модели.
5. Проведите сравнительный анализ цен (на примере монтажа вентиляций) по нескольким источникам в интернете. Сформулируйте структуру стоимости услуги, как вы ее видите.
Глава 2. Назначение и устройство систем вентиляции
2.1. Назначение систем вентиляции
Состояние воздуха характеризуют его основные параметры: температура, относительная влажность, подвижность (скорость).
Человек хорошо себя чувствует только в довольно узком диапазоне сочетаний различных параметров воздуха.
Они могут быть оптимальными, при которых человеку комфортно; и допустимыми, при которых его самочувствие и производительность труда незначительно отличаются от нормальных. Так, для производственных помещений в холодный период года при работе средней тяжести установлены следующие оптимальные параметры воздуха: температура 18–20 °С, относительная влажность 40–60 % и подвижность не более 0,2 м/с. Допустимые параметры воздуха для тех же условий имеют более широкий диапазон: температура 17–23 °С, относительная влажность не выше 75 % (нижний предел не лимитируется) и подвижность не более 0,3 м/с. На практике наиболее часто предусматривается поддержание допустимых параметров.
Производственные