неопределенности, тревоги, депрессии у существенной части населения. В данной связи потребность в психотерапевтической и консультативной помощи кратно возрастает. Между тем, существующая система психотерапевтической и консультативной помощи по своим характеристикам объема и качества оказываемой помощи пока еще не перекрывает данный, сверх-актуальный социальный запрос.
Еще одна знаковая тенденция современности – бурное развитие рынка психотехнологий с преобладающим деструктивным вектором воздействия на качественные характеристики психического здоровья человека, группы, общества; а также – очевидная неэффективность предпринимаемых ограничительных мер (общественных, информационных, законодательных и проч.).
Вместе с тем, разработчики, активисты и энтузиасты широкомасштабного применения искусственного интеллекта (ИИ) во всех областях гуманитарной активности утверждают, что использование ИИ в психотерапии и психологическом консультировании является наилучшим вариантом решения вышеприведенных сложных социальных и профессиональных проблем.
В частности, высказывается мнение относительно того, что процесс психотерапии и консультирования с использованием ИИ представляет собой не просто новый этап цифровой революции, но радикальный сдвиг в парадигме взаимодействия человека с его внутренним миром, с очевидно конструктивными последствиями такого сдвига. Однако доказательств в пользу такого утверждения явно недостаточно. И далее, в обозримом информационном пространстве присутствует и сектор критических суждений в отношении качества оказываемой помощи и перспектив использования ИИ в психотерапевтической и консультативной практике.
Таким образом, актуальность настоящего исследования обусловлена:
– необходимостью дифференцированной оценки практики использования ИИ в процессе психотерапии и консультирования;
– необходимостью разработки методологии конструктивного использования технологии ИИ в сфере совершенствования психотерапевтической и консультативной помощи;
– существенного повышения качества психотерапевтических услуг населению, оказываемых с учетом современного развития технологий ИИ;
– расширения сектора активности профессиональной психотерапии и консультирования в жесткой конкурентной среде психотехнического рынка.
Цель исследования
Оценка эффективности использования ИИ в психотерапевтической и консультативной практики.
Определение общей стратегии и конкретных направлений совершенствования процессов взаимодействия специалистов-психотерапевтов и консультантов с разработчиками технологий ИИ в сфере психотерапии и консультирования, и собственно психотерапевтическими программами ИИ.
Задачи исследования
В связи со сложностью используемой методологии, задачи по достижению цели исследования структурированы по нижеследующим разделам.
По разделу анализа предшествующих достижений по использованию ИИ в сфере оказания психотерапевтической и консультативной помощи; определение имеющегося здесь эпистемологического и технологического дефицита
1. Подготовка обзорной информации по теме эффективности использования ИИ в психотерапевтической и консультативной практике; эпистемологический анализ имеющегося дефицита с использованием схемы четырех-векторной оценки профильных технологий ИИ.
По разделу дифференцированной оценки эффективности – включая определение сильных и слабых сторон – взаимодействия специалистов с ИИ по двум направлениям: 1) в качестве клиентов программы ИИ с функциями оказания психотерапевтической и консультативной помощи; 2) в качестве специалиста, взаимодействующего с ИИ в ходе процесса оказания профильной помощи конкретным клиентам.
2. Проведение микросоциологического исследования (анкетирование) по оценке эффективности программ ИИ, используемых в психотерапии и консультировании, в основной исследуемой группе (n=63),
По разделу апробации разработанных экспериментальных моделей повышения эффективности использования ИИ в практике психотерапии и консультирования
3. Разработка, апробация и исследование эффективности экспериментальной модели трех-секторального взаимодействия респондентов с ИИ: 1) идентификация скрытых моделей взаимодействия с ИИ; 2) проработка, выбор и усиление наиболее приемлемого варианта взаимодействия с ИИ (за счет использования полуструктурированного интервью, до-цифрового и после-цифрового консультирования с переходом к ИИ-самопсихотерапии); 3) оценка использования «усиленной» модели взаимодействия клиентов с ИИ, обоснование возможности компенсации идентифицированных дефицитарных компонентов исследуемых программ ИИ.
По разделу определения перспективы и ключевых «поворотных пунктов» в сфере использования ИИ в практике психотерапии и консультирования
4. Проведение форсайтного исследования по оценке краткосрочной (до 5 лет) и среднесрочной (до 10 лет) перспективы