Иерархия взаимонепонимания, или За что я не люблю своего начальника, а начальник не выносит меня
ми, но, судя по данным статистики, это крайне редкий случай: исследование, проведенное Gallup*, показало, что 77% работников ненавидят свою работу, и основной причиной этого сильного чувства являются отношения с прямым руководителем. Люди считают, что хороший руководитель важнее денежных вознаграждений, статуса, степени загруженности и даже интереса к любимому делу. Если начальство не поддерживает постоянного контакта с подчиненным и не дает положительной обратной связи (читай «не хвалит»), люди чувствуют себя несчастными.
Возможно, если взять отдельно Россию, ситуация будет выглядеть мягче? Ведь мы исторически и политически склонны уважать авторитарных руководителей. Заглянем в данные исследования, проведенного порталом Rabota.ru**, и что же мы увидим? 22% наших сограждан меняли место работы из-за недостойного поведения босса. При этом 51% россиян постоянно сталкиваются с грубостью и унижением в свой адрес со стороны руководителя. Что ж, уважать сильного руководителя и быть счастливым рядом с таким человеком – понятия, согласитесь, разные.
Забавно, что другое исследование (Job.ru), говорит нам об одновременной инертности наших соотечественников в деле поиска более подходящей работы. 81,3% терпят сложившуюся ситуацию, считая, что «от добра добра не ищут». Действительно, чего метаться, если на новом месте у тебя тоже будет начальник, и он тоже будет иметь право и прикрикнуть на тебя, и раскритиковать, а, если что, и уволить?
Однако если разобраться, не все же наши боссы доходят до крайней степени хамства и барства. Но мы почему-то не любим любое начальство – просто испытываем претензии к самой должности. Или просто боимся, и бравадой ненависти прикрываем свой страх? Исследования, проведенные порталом SuperJob в 2011 году, показали, что 23% людей испытывают страх перед разговором, инициированным начальством. При этом доля трусишек выше среди женщин (34%) и молодых сотрудников до 24 лет (30%). 20% людей считают, что не стоит самим инициировать разговор с начальством – руководство таких не любит. 55% специально готовятся к беседе с боссом, стараются успокоиться, выбирают моменты, когда начальник подобрее. Представляете, какой стресс? А начальник сидит в своем кабинете и ведать не ведает, что затеял такую бурю. Он просто хотел задать вам пару вопросов по отчету, а вы уже в полуобмороке.
Из этого как-то напрашивается вывод, что не всегда дело в личности руководителя. Просто страх – чувство неприятное. А власть – это всегда страх. Где-то в глубинах наших душ зарыты истинные причины боязни власти над собой. Возможно, у кого-то из нас в детстве были строгие родители. Или кто-то мечтал «свергнуть с трона» ненавистного отчима. Или учитель унижал тебя перед всем классом, и ты всю школу жаждал ему отомстить. Или, будучи перфекционистом и отличником, ты тяжело переживал любую критику и любую замеченную кем-то недоработку. Наверное, будь рядом с каждым из нас в детстве сильный и мудрый наставник, мы бы выросли с пониманием, что существуют люди, имеющие право нас направлять. И в нас умер бы, так и не зародившись, революционный дух – сильное чувство, заставляющее нас идти на риск в стремлении улучшить свою жизнь. Но дух не умер, и сегодня он, окрепнув и заматерев, отрывается на отношении к нынешнему начальству, требует свободы.
А всегда ли нам нужна полная свобода действий? Ведь она означает еще и ответственность – не только за каждый свой шаг, но за действия других людей. Именно поэтому люди с низким уровнем образования и невысокими требованиями к уровню жизни удовлетворяются подчиненной позицией и даже чураются повышения в должности. Ну, поорет на такого начальник. Тот утрется, перемоет косточки руководителю за семейным столом или в разговоре с приятелем – и все снова в порядке. Зато не приходится ежеминутно напрягать мозг, решать сложные задачи, отвечать за раздолбаев-подчиненных. Жизнь легка и ненапряжна. Переживает такой челочек из-за унижений в свой адрес? Конечно. Но принимает их, как неизбежную часть своего подчиненного существования.
Означает ли это, что серьезные переживания по поводу своих отношений с начальством – прерогатива людей амбициозных? Вероятно, так и есть. И эти 22% россиян, менявших работу из-за ненавистного руководителя – как раз и есть эти амбициозные люди.
Даже если и так, ответа на вопрос «что делать» это понимание не дает. Зато признание собственной амбициозности – уже половина дела. Итак, если нам нравится самим рулить своими действиями, давайте попробуем рулить своими отношениями с руководством. Ведь босс – это тоже человек, со своим характером, привычками, комплексами, недостатками и какими-никакими достоинствами. И, если посмотреть на ваши отношения не как на отношения начальника и подчиненного, а как на взаимодействие людей, которых жизнь вынудила к совместному существованию, можно найти путь если не ко взаимной любви, то хотя бы к комфортному и бесстрессовому общению.
Так мудрые жены меняют своих мужей. Будучи не головой, а шеей, они заставляют супругов поворачивать свой взор в нужную им, женам, сторону. И, поверьте, это не манипуляция – это любовь! Женщина, которая любит, не станет прилюдно сопротивляться попыткам мужа командовать, не будет подкашивать его уверенность в том, кто в доме хозяин. Хваля мужа за его галантность, особенно при всех, она заставит его сначала казаться,