Система управления жизнью. Тренинг по тайм-менеджменту для руководителей. Тренинговая система Дэвида Голдсмита
но сам ничего в предоставленном не смыслит – чертапродукта должна содержать выгоду именно для этогочеловека. К примеру, пылесос еле слышный и работает в 3 раза посильнее (а значит быстрее) иных. И вот по выходным вас уже не раздражают звуки пылесоса.
ОПИСЫВАЙТЕ Результат
Все же хоть раз от продавцов слышали «вот я сама для себя беру и ни разу не пожалела» или же же «у меня подруга потомку в подарок купила, собственно что в экстазе был». Это погружает клиента в позитивное будущее, которое абсолютно наверноепри покупке вашего продукта.
НЕ НАСТАИВАЙТЕ НА СВОЁМ
В случае в случае если клиент спорит – дайте ему почувствовать, именно собственно что он прав. Отступите от темы и переходите к другим задачкам, которые решает продукт.
НЕ УПУСКАЙТЕ МОМЕНТ
Как только лишь только вы видите, именно собственно что клиент хоть некоторое количество, но заинтересован – предлагайте покупку. В случае в случае если человек не готов реализовать её здесь и в этот момент – бронируйте, предлагайте рассрочку, просите Контакты до дальнейшей связи. Вы должны сделать все возможное, чтобы не упустить клиента из лику навек. Пусть он не приобритет в этот момент, но позвони вы ему через месяц и предложи скидку – вот для вас и покупка.
БАЛУЙТЕ Постоянных Клиентов
Не забывайте, собственно что всякого покупателя не достаточно заинтересовать и реализовать раз один – в эталоне любой заказчик обязан замерзнуть неизменным. Дисконтные карты с скоплением баллов или же скидкой, особые промоакции для неизменных покупателей, презенты. Это всякий раз трудится. Эти пространства, как кофейни, к примеру, реализуют продукт, который человек способен приобретать любой денек. А собственно что принудит его бродить как раз к вам, в случае если вблизи еще 3 штуки? Да и кофе всюду неплохой… а подарите ему карточку, где он станет замечать любую выпитую у для вас чашечку. Пусть выпьет 6, а 7 вы ему подарите бесплатно! И кофеману хорошо, и у вас заказчик есть.
ДАВАЙТЕ ГАРАНТИИ
Когда вы отвечаете за качество товара – вы вызываете доверие. Это главное. Без него ни одна продажа не осуществляется, а постоянный клиент уж тем более не находится.
И главное! Никогда не забывайте о качестве услуг. Без этого все вышеперечисленное не работает. Даже если вы завернете все в красивую упаковку, долго не протяните. Всегда следите, какие люди работают в вашей команде. К сожалению, люди непредсказуемы и те, кто на первый взгляд казался заинтересованным в работе и ответственным – со временем показывает себя совершенно с Другой стороны. Не допускайте того, чтобы ваши рекламные бюджеты уходили в никуда только из-за неграмотных менеджеров. Или некачественной упаковки. И таких «или» в каждом бизнесе очень много.
ВСТРЕЧИ С КЛИЕНТОМ
Всегда уделяйте