Martín Miguel Dasso

Conducción de situaciones de crisis


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      Conducción de situaciones de Crisis

      Conducción de situaciones de Crisis

      Martín Miguel Dasso

      Índice de contenido

       Prólogo

       Introducción

       Capítulo I. Tipos de crisis

       Formas de tomar contacto con la crisis

       Factores que determinan la forma de afrontar una crisis

       Capítulo II. Las crisis en la empresa

       Accidentes

       Accidentes laborales

       Siniestros y Robos

       Conflictos gremiales, tomas de plantas, piquetes y sabotajes

       Capítulo III. El Comité de crisis

       Momentos clave en la configuración de la crisis

       Rasgos comunes de los Comités de crisis exitosos

       Dos ejemplos históricos de Comités de Crisis

       Rudolph Giuliani y el 11-S

       Roméo Dallaire y la misión de la ONU en Ruanda

       Capítulo IV. Análisis de hechos reales

       Conflicto gremial en un puerto

       Sabotaje en una planta automotriz

       Capítulo V. Manejo de los MMCS durante la crisis

       La prensa oral, gráfica y televisiva

       Negocios con alto impacto en la opinión pública

       Anticipándose a los hechos

       Capítulo VI. Planificando la próxima crisis

       Análisis de riesgos por área iluminada por la misión de la empresa

       Análisis de los hechos con probabilidad alta de ocurrencia

       Capítulo VII. La cobardía moral y el valor de la decisión

       Capítulo VIII. Dos hombres, dos crisis. Las decisiones y los valores personales

       Entrevista a Alberto Pizzi Ex-presidente de Kraft

       Entrevista al Dr. Marcelo Llambías Veterano de guerra de Malvinas

       Epílogo

Dasso, Martín Miguel Conducción de situaciones de crisis / Martín Miguel Dasso. - 1a ed . - Salta : Universidad Católica de Salta. Eucasa, 2017.Archivo Digital: descargaISBN 978-950-623-119-41. Derecho. I. Título.CDD 342

      Colección:

      Para citar este libro:

      Dasso, Martín Miguel. Conducción de situaciones de crisis. Salta:

      EUCASA (Ediciones Universidad Católica de Salta), 2017.

      © 2017, por EDICIONES UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SALTA - EUCASA

      Domicilio editorial: Campus Universitario Castañares - 4400 Salta, Argentina

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      Tel./fax: (54-387) 426 8607

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      Digitalización: Proyecto451

      Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del “Copyright”, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático.

      Inscripción ley 11.723 en trámite

      ISBN edición digital (ePub): 978-950-623-119-4

      UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SALTA

      AUTORIDADES

RectorIng. Rodolfo Gallo Cornejo
Vicerrectora AcadémicaMg. Prof. Lilian Constanza Diedrich
Vicerrector AdministrativoDr. Darío Eugenio Arias
Vicerrector de FomaciónPbro. Dr. Cristian Arnaldo Gallardo
Vicerrector de Investigación y DesarrolloDr. Federico Colombo Speroni
Director General del Sistema de Educación a distanciaIng. Lic. Daniel Torres Jiménez
Secretaria GeneralLic. Silvia Milagro Álvarez
Decano de la Facultad de Ciencias JurídicasDr. Eduardo Jesús Romani

      EDITORIAL EUCASA

DirectoraLic. Rosanna Caramella
EdiciónProf. Soledad Martínez Saravia
ComercializaciónLic. Mariana Remaggi

      A Mery, mi esposa y compañera.

      A mis hijos Martín y Nacho.

      A mi hermano Naldo y

       a mis padres Martha y Naldo.

       AGRADECIMIENTOS

      Mi agradecimiento al Cap. (RE) D. Abel Cornejo por su amistad y por su apoyo permanente en la Provincia de Salta.

      Un reconocimiento especial y mi agradecimiento eterno a mi padre, el Gral. Br. D. Naldo Miguel Dasso, que a sus 83 años, leyó varias veces los apuntes de este libro efectuando sus invalorables aportes.

      Mi agradecimiento a Alberto Pizzi y a Marcelo Llambías Pravaz, por su amistad y por haber participado en este texto, enriqueciéndolo con sus experiencias en las difíciles situaciones que les tocó enfrentar en su vida profesional.

      Gracias a Gastón Medone, por su amistad incondicional y el apoyo recibido siempre cualquiera fuesen las circunstancias.

      Y especialmente a la Universidad Católica de Salta, que me abrió sus puertas con calidez y profesionalismo, dos palabras que solo son posibles cuando los integrantes