студентам, и стали основой этой книги.
Но и это еще не всё. В рамках корпоративного университета «Кенгуру» разработано множество различных учебных программ, материалов и методик, которые помогают нашим сотрудникам понимать современный торговый бизнес – то, чем они занимаются в рамках своей операционной деятельности. Лучшие из этих материалов адаптированы и также включены в эту книгу.
Кому будет полезно её прочитать?
Владельцам различных бизнесов любого размера и качества – розничных, оптовых, производственных, любых! Если бы мне попалась похожая книга три-пять-десять, а лучше – двадцать лет назад! Сколько ошибок я бы не совершил! Конечно, вы не найдёте тут ответов на все свои вопросы, но на очень многие – точно. Новые идеи. Продвинутые поймут даже незначительные оттенки и полутона – для того, чтобы отшлифовать свои бизнес-процессы. Начинающие предприниматели определённо потеряют по прочтении меньше денег, чем потеряли бы, оставаясь в неведении. Уверен, что, читая книгу, вы не единожды воскликнете что-то вроде: «Эх, вот ведь! Если б раньше!» Но лучше поздно, чем никогда.
А может, ещё даже и не поздно. Для вновь открывающих розничный магазин – далее просто кладезь полезной информации. Почти пошаговая инструкция.
Сотрудникам средних и небольших торговых компаний, продавцам и младшим менеджерам федеральных сетевиков. Поймёте суть бизнеса, увидите ошибки, которые допускают ваши руководители, поможете их исправить, если, конечно, в вашем предприятии это возможно. В любом случае – повысите свою капитализацию. А компанию при случае можно и поменять, было бы желание.
Студентам экономических специальностей. Приложите лекала этой книги к тому, что говорят на лекциях ваши профессора. Если подходят, значит выбрали правильный университет, вам повезло.
Менеджерам федеральных ритейлеров. А вам и так уже повезло. Теперь можете спокойно разбираться, как это работает.
Сотрудникам компаний, специализирующихся на оказании различных услуг, а особенно руководителям учреждений здравоохранения и образования (честно сказать, думаю, что мало кто из них прочтёт, но всё же надеюсь).
Поставщикам товаров и услуг торговым компаниям. Понять взгляд партнёра всегда полезно. Особенно в нынешнее непростое время. Особенно арендодателям.
Покупателям. Тем любознательным, кому интересно.
Географически – жителям России и русскоязычным иностранцам, общие законы торговли одинаковы везде в мире. Как и наша национальная специфика. Когда переведу эту книгу, буду рекомендовать её своим англоязычным друзьям и партнёрам, тут определённо есть свежие идеи – исторически так случилось, что российский ритейл во многом динамичнее западного (но – важное дополнение – не весь, не везде и не во всём).
Зачем эта книга мне?
Если ответить совсем коротко – я люблю людей и хочу сделать мир лучше.
Мне нравится помогать людям. Поэтому я и работаю в торговле.
Нравится