шла. Очень много. Нужно принять и по местам разложить.
–А как же покупатели? – я посмотрела в сторону кассира. Стройная, круглолицая девушка в медицинском халате, как обычно, смотрела турецкие сериалы.
–Валя посоветует как-нибудь.
Я вышла из зала следом за Марией Федоровной. В складском помещении было прохладно и просторно, на стеллажах вдоль стен лежали товары. В центре стоял стол для приемки. Вокруг него лежали раскрытые коробки, их переполняли согревающие пояса, бандажи, стельки, обувь и многое другое.
«Боже… Ненавижу четверг…»
Увидев выражение моего лица, Мария Федоровна хлопнула меня по плечу.
–Прорвемся, Соня. Ты была на обеде?
–Нет еще.
–Плохо. Уже почти конец рабочего дня. Опять на ночь есть будешь?
–Не знаю, мне кажется, я приду домой и просто вырублюсь. – усмехнувшись, сказала я. – Сколько позиций?
–Двадцать. Думаю, на завтра несколько можно оставить.
–Ладненько… – Я села на стул и поставила перед собой коробку с ортопедическими стельками, чулками и наколенниками. Нужно было сверить их серии и количество. Скучная и монотонная работа.
«Я, конечно, понимаю, что в обязанности консультанта это не входит, но куда денешься? У нас в салоне так, каждый друг другу помогает»
Когда я закончила и быстро раскидала их по полкам, то принялась за следующую коробку.
–Так… А где костыли? Ты видела? – Спросила заведующая, озираясь на стеллажи и коробки.
–Нет, а разве их привозили?
–По накладной должны быть. – нахмурилась она.
Немного погодя возмущенный голос объявил.
–Костылей нет! А Димка поставил подпись, что все в порядке. Сонь, пойду претензию оформлю, скоро вернусь.
Когда Мария Федоровна ушла в свой маленький кабинет, вход в который был через склад, из зала стал доноситься разговор на повышенных тонах.
–Верните мне деньги! Мои деньги! – кричал кто-то.
–Да послушайте! Это товар надлежащего качества! Вы его купили две недели назад! Мы не можем сделать возврат! – Переходя на крик, возмущенно доказывала Валя.
–Зовите директора! Где ваша жалобная книга?! Клиент всегда прав!
–По закону возврат на этот товар не проводится!
–Не надо мне законами тыкать! У меня сын юрист! – визжал женский голос.
Я не выдержала и встала посмотреть, что же там происходит. Приоткрыв дверь, я увидела истеричную женщину в возрасте, на её голове красовался искусственный рыжий парик. Она кинула в Валю черный бюстгальтер.
–Вы что совсем!? – не выдержала она.
–Где таких идиоток набирают?! Никакого профессионализма! Зови директора! Ты не возьмешь, она возьмет!
«Бедная Валя… Эта женщина психичка…»
–Верните мне деньги! – повторила она, стуча ладонью по столешнице, на которой лежал банковский терминал и монетница.
Время шло, а конфликт все не утихал. Валентина была вспыльчивой и не могла спокойно реагировать на такое обращение со стороны клиентов. Поняв, что мне придется вмешаться, я выдохнула и вышла к кассе, где стояла красная, пыхтевшая от несправедливости Валя.
–Верните мне деньги! – крикнула мне женщина.
–Здравствуйте, объясните ситуацию, что не так?
–Мне не нужен этот товар! Верните мне деньги!
–Вы у нас его покупали, у вас есть чек? – спокойно спросила я.
–Нет, но я брала у вас!
–Когда вы брали?
–В начале октября!
–Когда именно? День помните?
–Да не помню я! Верните мне деньги! Вам что так сложно? Он не удобный! Мне он не нужен!
Я посмотрела на раскрасневшуюся от злости Валю.
–Она перемерила почти все варианты тогда! Аня с ней столько возилась! Она носила две недели, а теперь хочет вернуть! – полная негодования Валя, была похожа на злого быка.
–Я ничего не мерила! Мне просто его всунули! – наиграно возмутилась женщина.
–Да что вы врёте! У нас камеры есть! – возмущалась Валя.
Устав от этого театра, я повернулась к женщине и с серьезным лицом сказала:
–Я понимаю вашу ситуацию, очень жаль, что так получилось. Извините, ортопедические товары надлежащего качества возврату не подлежат.
–Да что же такое! Еще одна! Отдайте мне деньги!
–Извините, возврату не подлежит…
Услышав мой ответ, она взяла стеклянную монетницу и швырнула её в нас. Попав в стену за нами, она треснула и разбилась.
–Я сейчас охрану вызову.
–Вызывайте! Вызывайте! Где жалобная книга?! – усмехаясь, истерично говорила она. – Я вам устрою! Я напишу в Роспотребнадзор, и вашу контору прикроют!
–Дай ей книгу, пусть пишет, что хочет. Закон на нашей стороне. – шепнула я Вале.
–Точно?
–Да.