маркетинговой деятельности предприятия;
разработка и реализация намеченного плана.
Деление маркетинговых процессов в системе управления по функциональному принципу определяет цели, задачи и полномочия отдела маркетинга. Комплексность проявляется в том, что выполнение функций в системе оказывается более эффективным, чем отдельное выполнение процедур. Виды функций управления маркетингом:
аналитические (получение необходимой для маркетинга информации): научные исследования, исследования рынка, анализ внешней и внутренней среды предприятия;
товарно-производственные (формирование предложения фирмы на основе информации из проведенных исследований): выработка рекомендаций по созданию товара, упаковке, формированию ассортимента;
сбытовые функции (обеспечение доступа покупателей к товару): выбор каналов сбыта и контрагентов, проведение ценовой политики, установление маркетинговых коммуникаций с потребителями;
организационные функции (организация маркетинга на предприятии): разработка маркетинговой стратегии, методов ее реализации, планирование бюджета маркетинга, формирование маркетинговых программ, маркетинговый контроль.
Т.П. Данько функции управления маркетингом предложил классифицировать следующим образом:
планирование маркетинга;
организация осуществления маркетинговых стратегий и программ;
учет и контроль маркетинговой деятельности;
экспертное отслеживание и регулирование позиционно-деятельностного поведения фирмы на рынке.
В процессе планирования маркетинговой деятельности на предприятии можно условно выделить три этапа (рисунок 1.4). Стратегическое планирование маркетинговой деятельности на предприятии является высшим менеджментом предприятия.
Такой вид планирования заключается в определении целей развития предприятия (или его функционального направления деятельности) и основных направлений, по которым происходить развитие предприятия.
Рисунок 1.4 – Этапы планирования маркетинговой деятельности
Стратегическое планирование маркетинговой деятельности на предприятии предполагает разработку стратегического маркетингового плана. Данный маркетинговый план разрабатывается сроком на 3–5 лет и содержит долгосрочные цели предприятия, а также определяющие маркетинговые стратегии с указанием ресурсов, которые необходимы для их реализации.
Стратегический маркетинговый план предприятия должен включать в себя следующие разделы:
изложение стратегической миссии предприятия;
анализ внешних факторов: привлекательность среды;
анализ конкурентоспособности предприятия;
выбор целей и стратегической ориентации предприятия;
бюджет маркетинга;
анализ риска и планирование непредвиденных расходов предприятия.
В целом следует отметить, что стратегический маркетинговый план предприятия является итоговым документом процесса стратегического планирования,