площадь помещения. Вид: влажная или сухая, требуется ли мытье окон, сколько раз, то же с мытьем полов, вытиранием пыли, разморозкой холодильника и т. д. В итоге, вторая сторона выполнит те действия, которые будут прописаны в договоре. И то, что, по вашему мнению, в уборку входит глажка белья, но этот пункт в соглашении не указан, в суде не будет доказательством того, что услуга не предоставлена.
Кстати, договор на оказание клининговых услуг – один из самых проблемных и сложных для составления. Особенно это касается государственных организаций, сотрудники которых высчитывают площадь по плану БТИ. В этом случае необходимо также указать квадратуру помещения, объем, виды работ и цену. Исходя из этого, заказчик в дальнейшем сможет высчитать претензию в финансовом выражении. Вы же не пойдете в суд с бумагой, в которой написано: “У меня не убрали часть помещения”. В претензии должна быть указана сумма, которую вы хотите взыскать с компании за невыполнение услуги. И её нужно точно рассчитать. Мало того, суд потребует подтверждения расчетов. Все эти нюансы должны быть прописаны в договоре.
В своей практике я сталкивалась с подобными ошибками. В договоре была указана квадратура, однако в комнате имелась встроенная и не встроенная мебель, на площади, которую она занимала, уборку не проводили, но эту территорию засчитали и оплатили – получилось нецелевое расходование средств. Ладно, если это один или два шкафа в квартире. А если, скажем, в библиотеке? Сумма, выплаченная за услуги, которые по факту не выполняли, получается гораздо внушительнее.
Если в договоре на оказание клининговых услуг не прописаны такие моменты, как частота мытья окон или протирания поверхностей, рассчитать сумму ущерба уже невозможно. Именно такая история произошла со мной. Мы вышли из ситуации, но это было очень проблематично. Поэтому указывайте все необходимые виды работ, их объем, периодичность и цену (в день/месяц).
Точно так же составляют договоры на поставку товаров, особенно если она состоит из нескольких позиций, других услуг и работ. Прописывают характеристики каждого товара и его цену. В большинстве случаев, если товар не один, составляют спецификацию. Характеристики тоже прописывают в приложении в виде таблицы.
Резюме. Прописывайте подробно все, что является предметом договора: товары, их технические характеристики, объем работ или услуг, их стоимость. Важна любая мелочь! Помните, что в суде не принимают доводы вроде “я думал, что это и так понятно”. Не понятно. Все должно быть четко зафиксировано в договоре. Только тогда можно будет доказать свою правоту.
Цена договора – это общая стоимость сделки с разбивкой на отдельные суммы по каждой позиции или действию. Например, покупатель обязан выплатить продавцу 100 000 рублей за поставку пяти кофемашин по 20 000 рублей за каждую. Общая стоимость сделки – 100 000 рублей, разбивка по позициям: 20 000 рублей (одна кофемашина) × 5.
Очень важно четко обозначить, указана ли сумма с НДС или без него. Закон