жесты и мимические выражения универсальны: скрещенные руки указывают на защитную позицию, а наклон головы – на интерес или доверие. Однако их истинное значение можно понять, только если учитывать, что в конкретной ситуации движет этим человеком.
Пример из жизни: Беседа с потенциальным союзником
Представь переговоры, где одна из сторон рассказывает о своих планах. Если собеседник наклоняет голову вперёд и слегка улыбается, он настроен на диалог. Но стоит ему откинуться на спинку стула и скрестить руки – он закрывается и, возможно, даже сопротивляется. Эти сигналы дают понять, в каком состоянии находится человек, и позволяют влиять на ход разговора, выбирая правильные слова и подход.
2.3 Чтение лиц: эмоции в глазах и микровыражениях
Глаза – зеркало души, но губы, лоб и нос – её кривые зеркала. Стоит научиться видеть мелкие сигналы, и ты сможешь читать внутренний мир человека, даже если он сам об этом не догадывается.
Микровыражения – это те мельчайшие изменения на лице, которые происходят инстинктивно. Умение заметить приподнятые уголки губ или едва заметное подёргивание брови позволяет «слышать» собеседника на уровне, доступном немногим.
Практическое упражнение для читателя: тренировка в зеркале
Для развития навыка чтения микровыражений можно использовать зеркало. Сначала потренируйся на себе: выражай разные эмоции – от радости до презрения, от удивления до отвращения – и отмечай мельчайшие изменения на лице. Затем попробуй проделать это с близким человеком, проследив, как быстро меняются выражения и какие эмоции они передают.
2.4 Уловить всё, что скрыто: язык скрытых намерений
Невербальный язык – это как танец, в котором человек порой не замечает своих собственных движений. Внимательный наблюдатель понимает не только чувства, но и истинные намерения.
Особые, «скрытые» сигналы выдают намерения человека, даже если он их не озвучивает. Например, если кто-то часто касается своего лица или уходит взглядом в сторону, это может говорить о попытке скрыть истинные намерения. Ещё один признак – внезапное изменение поведения, когда человек становится чересчур дружелюбным или слишком напряжённым. Такие сигналы – прекрасный повод для проверки намерений собеседника и корректировки своих собственных действий.
Пример из практики: интервью на работу
В ходе интервью можно внимательно следить за движениями рекрутера. Если он часто смотрит на часы, это может указывать на спешку или скуку. Если он активно кивает, значит, ему действительно интересно. Используя такие наблюдения, можно своевременно изменить свою подачу и выбрать правильный тон для продолжения разговора.
Подведение итогов
Вторая глава даёт читателю ключ к пониманию того, что мы называем невербальным общением. Здесь не нужно произносить лишние слова. Мастера влияния знают, как считывать скрытые сигналы и подстраиваться под настроение собеседника. Этот тайный язык – сокровище, спрятанное на виду. Сумеет ли читатель его