нет. Но у каждого бренда свой покупатель, потому что они выбрали путь точного позиционирования. Если бы они старались угодить всем сразу, их «голоса» бы смешались, и никто бы их не отличил.
Как мы определяли свою аудиторию
В нашем случае директор хотел продавать всем. Я же предлагал сосредоточиться на какй-то одной, конкретной аудитории. Победил голос собственника, и первые шаги были хаотичными.
Наши соцсети, сайт и реклама пестрили всем, чем только можно: монтажники танцуют в трендах, замерщик с умным видом рассказывает о новых профилях, тут же суперцены, там – дорогие технологии. Клиент, глядя на это, терялся: что мы вообще продаём?
В итоге судьба решила за нас. Постепенно мы начали привлекать аудиторию, которая реагировала на наш основной посыл – надёжность. Мы стали любимой компанией семей с достатком выше среднего. Эти люди ценили наш подход: обученные монтажники, внимание к деталям, уверенность в результате.
И хотя упор мы сделали на эту аудиторию, отказывать остальным, конечно же, не стали. Сделать акцент – это не значит работать только с определёнными клиентами. Это значит занять свою нишу и быть понятным.
Кто не выбирает нас? Те, кто ищут самый дешёвый вариант. Люди, которые делают ремонт в квартире под сдачу и хотят сэкономить. Если для клиента важна только цена – мы не подходим.
Как понять свою аудиторию
Каждый бизнес имеет свои сильные стороны, но часто мы не осознаём, что именно нас отличает. Для того чтобы найти свою нишу, нужно не копировать чужие стратегии, а внимательно посмотреть на себя, свою команду и особенности вашего подхода к работе.
Примеры из реальной жизни: как другие нашли себя
Эти истории – не руководство к действию, а примеры того, как поиск уникальности может привести к успеху.
Путь новых технологий
Одна из команд мастеров сделала ставку на инновации. Они увлекались новыми технологиями: трековым освещением, световыми линиями, теневыми примыканиями. Каждый их проект становился всё сложнее, а в процессе работы они начали сотрудничать с дизайнерами интерьеров.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.