– один из важных навыков эффективной коммуникации.
Недаром Пол Майер сказал: «Общение – это ключ к личному и профессиональному успеху». И этот золотой ключик должен у вас быть.
Телефонному разговору и стратегии его эффективности отведено особое место в главе 6. Читайте, выполняйте упражнения, приобретайте навык, и этот «золотой ключик» откроет многие двери. Только не перескакивайте с главы на главу. Информация и подача знаний даются логически выстроенными и шаг за шагом – именно так можно получить результат. Поэтому наберитесь терпения и изучайте главу за главой, тщательно выполняя задания, приобретая новые знания, инструменты, встраивая полезные навыки.
2. Продолжу этот список «фишкой», которая просто жизненно необходима. И владение этой областью коммуникации не раз выручало меня лично в самых различных ситуациях. И это – тост.
Тост – это жанр, в котором вольно или невольно приходится выступать каждому.
Кажется, ну что может быть проще, чем произнести тост, поздравив кого-то! Но зачастую именно в этом виде публичного выступления возникают реальные трудности. Вот встает человек, поднимает бокал, а в голову с ходу приходят одни банальности. И оригинальностью здесь и не пахнет. Думаю, что лично вы сами оказывались в такой ситуации или же наблюдали ее со стороны. Всегда жалкое зрелище. Ситуацию спасает порой только слово «выпить», но осадочек остается. Что же делать в такой ситуации? Подготовиться. Таки да, просто подготовиться. И полную стратегию правильной и качественной подготовки к каждой коммуникации вы тоже получите в этой книге. Так что вы будете полностью вооружены всеми важными инструментами, чтобы быть эффективным, остроумным и стать душой компании.
Здесь же я предлагаю одну из самых простых и эффективных стратегий для создания веселых и оригинальных тостов.
Вы точно знаете, что учатся у профессионалов. А кто считается экспертом в произнесении тостов? Да, грузинские тосты самые яркие. Давайте же вспомним, как строятся грузинские тосты.
Вначале рассказывают притчу, и потом из нее делают вывод: «так выпьем же за то, чтобы…» И получается красивый тост. Все просто.
Замечу, что притчи вспоминаются не всегда. Хотя знание притч и коротких поучительных историй могут быть для вас отличным подспорьем при любом уровне коммуникации. Притчи емкие по своему содержанию, вызывают интерес, несут определенную мораль, и из них можно извлечь пользу и сделать вывод. Поэтому откройте недра интернета и возьмите себе на вооружение некоторые из них, которые лично вас зацепили. Используйте их.
А как «на ура» идут истории из жизни! Тем более, если эта история была связана с тем человеком, в честь кого вы произносите тост, или с событием, по поводу которого вы собрались. Пусть это будет очень короткая история, но наполненная добрыми и смешными воспоминаниями и вызывающая эмоцию у слушателей. Также отлично работает в этом случае какой-либо факт из истории или из жизни. Это, как правило, вызывает всеобщий интерес.
Если уж совсем не можете ничего вспомнить, что подходило