национальную розничную каталожную торговлю по почте или с использованием телемаркетинга;
♦ физические лица, являющиеся конечными покупателями через Интернет у международных розничных е-торговцев;
♦ физические лица – участники аукционной и биржевой е-торговли через Интернет.
Прямой экспорт предполагает, что компания-производитель (или ее отечественный уполномоченный дистрибьютор) берет на себя все экспортные функции, большая часть которых может быть отнесена к международной логистике. Важнейшими из них являются:
♦ получение экспортной лицензии (при необходимости);
♦ экспортная упаковка и маркировка товара;
♦ выпуск экспортной товаросопроводительной документации6 на языке, принятом импортером (в том числе инвойс, упаковочный лист, сертификаты и др.);
♦ таможенная очистка для экспорта (при необходимости) и очистка по безопасности;
♦ выдача оферты (возможно, анализ и акцепт контроферты);
♦ заключение контракта на перевозку (если это требуется по выбранному условию Инкотермс);
♦ сопровождение контракта;
♦ рассмотрение и удовлетворение рекламаций в соответствии с условиями контракта и организация операций обратной логистики.
При условии положительного заключения отдела маркетинга о целесообразности вхождения на рынок одной из стран с товарной номенклатурой данной компании ее менеджмент, принимая решение о начале прямого экспорта, требует ответов на следующие вопросы:
♦ обладает ли менеджмент достаточной компетентностью в сфере организации международных маркетинговых исследований, планирования и учета экспортных операций?
♦ обладает ли менеджмент достаточной компетентностью в области организации и техники экспортных операций?
♦ обладает ли менеджмент достаточной лингвокоммуникативной компетентностью – письма, чтения и говорения – для самостоятельного осуществления коммуникации с контрагентами принимающей страны?
Основными преимуществами прямого экспорта, с точки зрения компании-экспортера, являются:
♦ повышение экономической эффективности экспорта, поскольку сокращаются издержки экспорта на сумму комиссионного вознаграждения отечественному посреднику;
♦ снижение рисков и зависимости операционных результатов коммерческой деятельности от возможной недобросовестности или недостаточной компетентности отечественных посредников;
♦ появление возможности создания за рубежом позитивного имиджа компании-экспортера и ее брендов;
♦ обеспечение постоянного присутствия компании-экспортера на зарубежном, локальном рынке, позволяющее учитывать и своевременно реагировать на изменения конъюнктуры.
К основным недостаткам прямого экспорта относятся:
♦ значительное отвлечение кадровых и финансовых ресурсов на организацию собственной экспортной деятельности;
♦