товары и услуги являются надежными, к таким случая можно отнести деятельность авиакомпаний или финансовые услуги.
Деловая репутация выступает в качестве части рыночной стоимости организации. Положительная репутация – необходимое условие для того, чтобы компания имела на рынке устойчивый и продолжительный деловой успех. В Российской федерации, по мнению многих специалистов в области репутационного менеджмента, управление деловой репутацией – уже один из ценнейших стратегических орудий на конкурентном рынке23. Положительная репутация для организации очень ценна. Она позволяет компании иметь в распоряжении финансовые, информационные и человеческие ресурсы, максимально защищает бизнес, способствует эффективному влиянию на структуру отраслевых рынков24. B прикладном понимании репутация прямо пропорционально влияет на капитализацию и кредитоспособность организации и обратно пропорционально влияет на степень рисков. Партнерам предприятия важны такие основные составляющие репутации как наличие добросовестности в выполнении всех условий контракта, процесс соблюдения этических норм бизнеса, а также показатели деловой активности компании.
Глава 2.
Формирование HR-бренда и событийный маркетинг
2.1. Анализ факторов, влияющих на формирование HR-бренда
Public Relations в сфере кадрового управления – это реализация функций, способствующих установлению и поддержанию единой коммуникативной политики в сфере общения, взаимопонимания и сотрудничества между компанией и внутренней аудиторией (сотрудниками). Это эффективное управление информацией о компании, о ее товаре, создание специальных преимуществ с помощью коммуникационного инструментария, формирование и поддержание благоприятного имиджа и положительной репутации в глазах работников.
Данные цели требуют решения множества задач, прежде всего, исследование рынка, наличие информации о нем, изучение соискателей, спроса и т. п. Необходимо разработать и внедрить концепции формирования имиджа и управления репутацией компании, провести PR и рекламные акции, внутрикорпоративные и массовые мероприятия, медиапланирование, рассчитать бюджет, создать стратегическое планирование и коммуникационное управление, а также учитывать определенные тенденции по росту и спаду изучаемого рынка25.
Деятельность PR, как и HR находится на пересечении двух управленческих функций любой организации – менеджмента (англ. management – владение, руководство) и маркетинг
(англ. marketing – торговля, продаж, действие на рынке). Менеджмент, в свою очередь, вводит конкретные задачи к определенным этапам компании, обеспечивает стабильное функционирование и управление. Цель маркетинга, наладить связь с определенными группами общественности, удовлетворить потребность клиентов и получить коммерческую выгоду. Говоря о функциях НR, то их можно разделить на три группы:
1.