способом убеждения следует избрать эмоциональное воздействие, логические доводы должны лишь закреплять воздействие, оказанное на чувства и веру. Необходимо избегать абстрактных логических рассуждений, широко использовать наглядность, а также юмор, шутки, смешные истории и случаи. Оратору следует вести диалог максимально откровенно, окрашивая его личностным отношением, личностными оценками.
Аудиторию среднего и старшего возраста обычно интересуют вопросы материального благосостояния, повседневного быта, а также общественно-политическая тематика.
Темп речи должен быть медленным. Оратору следует апеллировать к опыту слушателей, истории, историческим фактам; не переубеждать, а информировать; иметь наготове библиографию или книги и брошюры, которые можно было бы показать интересующимся слушателям; ссылаться на авторитеты, известные источники, статистические данные.
г) Хорошо подготовленная / подготовленная / мало подготовленная аудитория.
При выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией необходимо концентрировать внимание на том новом, что она узнает из выступления, так как главный мотив в такой аудитории – «что нового?». Темп речи должен быть быстрым. Убеждать следует в основном логически[9]. Эффективно обращение к абстрактным рассуждениям и положениям. Диалогичность должна быть максимальной.
При выступлении перед подготовленной аудиторией нужна большая эмоциональность, чем при выступлении перед хорошо подготовленной аудиторией. Абстрактные рассуждения неэффективны, нужны конкретные доводы. Рассуждения нужно обязательно сопровождать примерами и иллюстрациями, подтверждающими выводы.
При выступлении перед мало подготовленной аудиторией рекомендуется говорить медленно. Эффективна вопросно-ответная форма выступления. Эмоциональность выступления должна быть максимальной. Необходимо приводить как можно больше примеров.
Следует широко использовать юмор, шутки. Особенно эффективное риторическое средство – повтор. Психологические аргументы в такой аудитории намного действенней, чем логические. Главную мысль обязательно надо формулировать словами и повторять многократно.
д) Ригидная / гибкая аудитория.
Ригидная аудитория верит авторитетам, сформировавшемуся мнению, не намерена менять своего мнения. Убеждать такую аудиторию крайне трудно, выступление лучше всего превратить в чисто информационное.
Гибкая аудитория очень благодатная. Слушатели легко вступают в диалог с оратором, живо реагируют, воспринимают и пытаются осмысливать приводимые аргументы.
4. Способы удержания внимания аудитории
Выступая перед аудиторией любого типа, оратор должен помнить о классических способах удержания внимания слушателей. К ним относятся следующие.
1. Авансирование.
Суть этого приёма состоит в том, что, предъявив что-либо занимательное, интересное, интригующее, оратор говорит слушателям, что подробнее