Сложности, связанные с самой организацией трудового дня «полевых» сотрудников; маршруты по пробкам, любая погода, необходимость, где то перекусить или отойти. Даже понимаю сверх амбициозность моих задач, которые я транслировал исходя из моих годовых планов. Но и меня то же, надо сказать, «драли и в хвост и в гриву» за каждый недовыполненный KPI (План закупки, план вторичных продаж – то есть от дистрибьюторов в точки, дистрибуция количественная и взвешенная, дистрибуция по брендам), за каждый день просрочки по оплатам дистрибьюторов, за остатки товара по филиалам дистров, за проведение национальных промо активностей, за эффективность бесконечных запусков новинок, за своевременную и корректную отчётность в системе CRM, за цели по расстановки холодильного оборудования, за наличие и эффективность контрактов в каналах КА и HoReCa, за уровень знаний стандартов компании каждым членом моей команды, за всё, что связано с логистикой между заводами моей компании дистрибьюторами – бесконечные прогнозы, формирование машин по тонажу, стоимости и форматам упаковок, контроль оплат машин от пред оплатных дистров , документация, контроль выгрузок, составления актов боя, организация и контроль за оборачиваемость кегов по «хорьковским» дистрам, за уровень сервиса дистрибьюторов и т.д. и т.п.
Большую часть, постоянно возникающих проблем, мне удавалось решать путём переговоров с дистрами и клиентами. Например, что бы не удерживали деньги с торговых представителей за просрочку на складе, я чётко контролировал сроки по каждой позиции на складах через созданный отчёт «Риск продукт» и выставлял цели по реализации пред просрочки ежедневно. Договаривался с дистрибьюторами и организовывал акции 2+1, или 1+1, где 1 – это подходящий по срокам товар, компенсировал часть из своего фонда, часть скидка от дистра. Что оставалось, я компенсировал себестоимость, без наценки дистра, из фонда производителя. И так в течении каждого месяца. Моя команда самостоятельно прикручивали на складах бутылки или пэты в наборы или вообще загружали к себе в машины и продавали. Данная работа с моей стороны – была гарантией дистрибьютору – закупать план по брендам, не опасаясь, что будет просрочка на складе. Хотя по дистрибьюторскому соглашению – дистрибьютор обязан и закупать и самостоятельно решать все вопросы по просрочке за свой счёт. Договаривался с сетями, что бы не убирали «мои» холодильники из торговых залов вследствие несвоевременных оплат моих «Партнёров – дистрибьюторов», которые, видите ли, не успели оплатить, не смогли пере кредитоваться, некорректно разнесли и ещё 50 причин ежемесячно, до которых в сетях нет дела. А за контракт сетей с моей компанией отвечает кто? Правильно – Роман! Так что вперёд Роман!
Гигантская куча разной возни была связана с коммуникацией с менеджерами и директорами дистрибьюторов. Бесконечные переговоры, протоколы. Узнавал и пресекал нецелевое использование моей команды, например в погрузке, доставке и разгрузке холодильников. И снова