76 моделей коучинга. Опыт McKinsey, Ицхака Адизеса, Эрика Берна и других выдающихся лидеров для превосходных результатов. Боб Бейтс

бессмертной истории Фрэнка Баума «Удивительный волшебник из страны Оз». Он подарил Трусливому Льву медаль за смелость, Страшиле – диплом о высшем образовании, а Железному Дровосеку – тикающие часы (к сожалению, тогда Кристиан Барнард еще не проводил операции по пересадке сердца). Если вы не знаете, чем все кончилось, посмотрите фильм. Это классика.

      Никогда не недооценивайте ту силу, которой вы располагаете. У вас в руках – власть над жизнями ваших слушателей, и ваше отношение может подарить им историю успеха или краха. Скажете, что им не суждено стать великими – и они примут неудачу как неизбежное последствие.

      Вот несколько советов о том, как добиться положительных результатов от самоисполняющегося пророчества:

      1. Дайте вашим слушателям несколько простых заданий. Похвалите их, когда они закончат. Простое «хорошая работа» и признание заслуги перед другими очень поможет.

      2. Поощряйте не только достижение, но и усилия. Удостоверьтесь, что ваши слушатели видят связь между усилиями и успехом.

      3. Пусть они делятся приобретенными знаниями с другими членами команды. Создайте между ними доверительные отношения, чтобы они могли ценить старания и достижения друг друга. Простой одобрительный кивок и аплодисменты будут в самый раз.

      4. Научите своих слушателей справляться с неудачами, которые время от времени будут встречаться на их пути. Поддержите в них стремление учиться как на ошибках, так и на успехе.

      Подход Удивительного волшебника был прост. Он обладал властью, которая могла бы стереть в порошок всех, кто ждет от него помощи, но вместо этого он сказал им, что они отважны, умны и полны эмоций. Он заставил их поверить в себя, и так они обрели те черты характера, которых им не хватало.

ВОПРОСЫ К САМОМУ СЕБЕ:

      1. Что я могу сказать моему слушателю, чтобы подарить ему веру в себя?

      2. Как я могу сделать это, не толкнув их в сторону самоуверенности и заносчивости?

      Раздел 6. Коучинг посредством содействия

      Принимая то, что вы не обладаете полным контролем над процессом коучинга и что другие люди могут сделать ценный вклад в работу, вы соглашаетесь с ключевым принципом гуманизма. Он основывается на вере в то, что человек свободен и имеет право самостоятельно принимать решения. Главной здесь выступает личность, которая играет активную роль в принятии решения касательно того, что она будет изучать.