человек чего-то добивается благодаря вашим инструкциям, он считает, что добивается этого благодаря самому себе. Ведь это он следовал инструкциям, ведь это он делал, а не вы.
2. Не существует никакой лояльности: если появится что-то более привлекательное, человек поднимается и уходит, сколько бы вы в него ни вкладывали. Чем больше вы будете в людей вкладывать, тем меньше они будут это ценить.
3. Если вы выдаете сразу все, то клиент через месяц, максимум через три (или через столько, за сколько он заплатил) – уйдет.
Именно поэтому я (Андрей) беру в коучинг на полгода с предоплатой. Каждый раз, когда я входил в чужое положение и разбивал оплату на две-три части – каждый раз были проблемы. Ни разу не было исключений… Так что делайте выводы сами.
То, что вы будете помогать, заменять им папу с мамой, продвигать их и давать им клиентов, – никогда не будет цениться! Мало того, люди даже не будут связывать вашу работу с ними со своими результатами.
Тем не менее есть очень маленький процент людей, которые после того, как они уходят из коучинга, считают, что они уже и сами все могут, но почему-то их результаты становятся все хуже и хуже.
Через какое-то время они приходят и спрашивают: «Что-то результаты стали плохие, почему? Как это можно исправить?» И тут уже вам решать: будете вы их брать обратно или нет.
Но, судя по моему опыту, с теми, кто возвращается обратно, не получается ничего хорошего. Потому что человек приходит с критикой и со «звездной» болезнью, а значит, первое, что надо делать, – это «сбивать корону», а на это нет ни времени, ни желания.
Мы стараемся людей обратно в коучинг не брать. Какие выводы можно из этого сделать?
1. Аккуратно принимайте решения. Заранее прописывая правила коучинга для каждого уровня, вы можете сильно упростить себе процесс принятия решений.
2. Если взять все возможные варианты коучинга, получается не девять моделей, а девяносто один возможный вариант. Если бы это было просто, то все занимались бы коучингом и были успешными. А значит, на нас с вами не хватило бы ни возможности, ни денег, и это было бы не так интересно.
3. Чем сложнее ваша программа – тем больше она принесет денег.
4. В коучинге нужно давать пошаговый рост, а не резкий взлет из грязи в князи. Потому что вам это будет не выгодно финансово и окажется очень ресурсозатратно, при этом человек будет рваться на части и быстро уйдет. Лучший вариант – вести клиентов пошагово.
И это выгоднее всем: клиенту для психики, вам для кошелька и всем остальным, которые будут видеть, как человек поднимается, пошагово работая над собой.
Надо ли пинать клиентов?
В групповом коучинге быстро появляются результаты, однако есть много таких людей, кто сидит на заборе и ничего не делает. Поэтому тех, у кого есть результаты, проверяйте, а тех, у кого нет, сильно пинать не стоит. Посмотрели, погладили некоторых по голове, сказали: «Молодцы, ребята, у вас хорошо получается», – и идем дальше. У кого получится – получится, у кого нет – нет.
В