"невербальное общение" – мимика, жесты, позы. Поверьте, ваши наблюдения за поведением собеседника помогут вам разобраться, стоит ли принимать предложение, если вы сомневаетесь; а собственные, хорошо рассчитанные жесты – произвести нужное впечатление.
Движения вашего тела открывают многое. Они сообщают то, что вам не всегда удается выразить сознательно. Зачастую ваше тело использует свой язык, совершенно не зависимый от того, что вы произносите вслух. Так, когда вы спокойны и вполне контролируете ситуацию, вы передаете это ощущение своему собеседнику. А если вы находитесь в состоянии стресса или испытываете неловкость, то вызываете в собеседнике замешательство и даже недоумение.
Язык вашего тела может показать вашу расположенность или враждебность. Когда вы напряженно сидите, скрестив руки на груди, то это значит "не подходите ко мне", а когда вы сидите прямо, но свободно, спокойно расположив руки и ноги и слегка подавшись вперед, то всем своим видом вы выражаете открытость и расположенность.
Жесты призваны усилить впечатление от слов, они должны быть естественными и эффектными; дополнительно передавать значение вашего сообщения, прояснить смысл, выделить наиболее важные моменты. С помощью жестов вы можете передать настроение, и часто жест может оказаться красноречивее слов.
Жесты должны быть простыми и сдержанными, следует избегать ненужных и раздражающих (например, привычки барабанить пальцами, играть волосами, тереть лоб и т. д.). Не стоит использовать прикосновения к волосам, лицу или телу, они создают впечатления озабоченности и неуверенности. А жесты на уровне груди самые лучшие, они создают ощущение силы и уверенности.
Если вы ничего не делаете руками, не держите их на виду, позвольте им спокойно лежать на коленях. Не беспокойте себя мыслью, что с руками непременно нужно что-то делать, пусть ваши жесты будут логичным и естественным продолжением того, что вы говорите.
Очень большое значение имеет взгляд. Наиболее характерно использовать взгляд прямо в глаза, при долгом разговоре вы можете менять тактику, глядя попеременно то в левый глаз собеседника, то в правый. Ведь если человек избегает прямого и открытого взгляда, то это значит, что он что-то скрывает.
Для того чтобы произвести положительное впечатление, нужно помнить о том, что человек с поднятой головой, легкой улыбкой и открытым взглядом имеет больше шансов на успех. Прислушайтесь к нашим советам и не забывайте, что, когда с вами говорят, следует чуть-чуть наклоняться вперед в сторону собеседника, при этом сохраняя ясное спокойное выражение лица. Старайтесь вести себя более естественно и свободно, улыбайтесь, но к месту. Смотрите в глаза, но не злоупотребляйте долгим взглядом, так как пристальный взгляд может быть легко истолкован неправильно – либо как вызов, либо как призыв. Избегайте подобных крайностей.
Также постарайтесь избежать следующих жестов: не теребите платок, ручку или очки; не глядите в пространство, демонстрируя