уровне эти движения ассоциируются у людей с тревогой и неуверенностью в себе.
Для того чтобы собеседник мог почувствовать ваши расположение и внимание, во время разговора чуть подайтесь в его сторону, если вы сидите. На то, что вы внимательно вслушиваетесь в его слова, укажет чуть склоненная набок голова. Расположите свои ноги на полу так, чтобы стопы были направлены в сторону того, с кем вы общаетесь. Это также указывает на ваш интерес и готовность искать пути к взаимопониманию.
Недаром во многих странах люди приветствуют друг друга рукопожатием. Протягивая собеседнику раскрытую ладонь, вы демонстрируете свое миролюбие, открытость и доверие. Поэтому так называемые «открытые» позы помогают вести беседы на любые, даже самые спорные темы, в атмосфере дружелюбия. Для еще большей открытости мужчина может расстегнуть или вообще снять пиджак (если, конечно, это допускает ситуация общения).
Не скрещивайте руки на груди, не кладите ногу на ногу – «закрытые» позы сигнализируют о вашей агрессивности, страхе, недоверии собеседнику.
Если вы почувствовали, что в ходе разговора ваш собеседник начинает испытывать отрицательные эмоции – раздражение, недоверие, желание поспорить – смягчите их, на несколько секунд развернув руки, направленные в сторону собеседника, ладонями вверх. Это движение поможет вам вернуть расположение человека, с которым вы общаетесь, и придаст беседе более дружелюбный тон.
Речь и голос – инструменты общения
Обратите внимание на то, как и что вы говорите, когда общаетесь с другими людьми.
Ангелина рассказывала о том, что Ванга всегда разговаривала со своими посетителями ровным, спокойным голосом, не повышая тона. В каждом звуке ее голоса, в каждом ее слове чувствовалась огромная внутренняя сила прорицательницы, ее вера в свою правоту. Это вызывало доверие и желание следовать ее советам даже у тех людей, которые изначально были настроены скептически.
Конечно же, уверенность и спокойствие в голосе легче всего даются тогда, когда есть покой и мир в душе. Поэтому – опять же – начните с наведения порядка в своем внутреннем мире.
Если вы хотите, чтобы собеседник был уверен в вашей правоте и искренности, чувствовал вашу компетентность в обсуждаемых вопросах, испытывал к вам доверие, вы и сами должны быть в этом уверены. Иначе вас выдадут интонация и выражение глаз.
Разобравшись с внутренним содержанием, поработайте с его внешним выражением. Не забывайте, что у большинства людей громкий резкий голос ассоциируется с агрессией, с желанием давить и подчинять. Ваша же цель – убедить собеседника в своей правоте, но не запугать его. Говорите ровно и размеренно, небольшими паузами или повышением тона выделяя особо значимые места.
В тоже время негромкая и спокойная речь должна быть очень четкой и разборчивой. Иначе ваш собеседник начнет испытывать напряжение и раздражение, пытаясь расслышать каждое слово.
Не стройте длинных сложных предложений – к тому моменту, как вы закончите высказываие, собеседник может забыть начало. Предложение из 5–7