Алексей Юрьевич Щинников Копируй и изобретай: логические задачи по методу ТРИЗ. Сборник задач по приёму копирования Подробнее
Маргарита Васильевна Акулич Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки Подробнее