Маргарита Васильевна Акулич Персонализированный маркетинг. Персонализированный контент. Маркетинг идентичности. Бесконтактный маркетинг Подробнее
Ирина Некрасова Позвольте клиентам уйти, или Правдивая история о том, как не должен быть устроен сервис Подробнее