тым языком, как если бы он рассказывал об этом своему другу.
Введение
Не боги ограничивают нас. Мы сами себя ограничиваем, используя неадекватные представления и модели.
Здравствуйте, дорогой друг! Для начала разрешите вас поздравить: когда-то вы решились на важный и ответственный шаг – открыли свое дело или стали руководителем (я особо не разделяю наемных управленцев и владельцев-управленцев, любому из них эта книга будет одинаково полезна). И это решение достойно уважения, потому что остальные 90 % населения земли не хотят даже палец о палец ударить, чтобы улучшить свою жизнь.
И разрешите еще поблагодарить вас за то, что читаете мою книгу. В ней вы найдете ответы на многие важнейшие вопросы, касающиеся вашего бизнеса или компании, филиала, отдела, которыми вы управляете.
Если вы сейчас читаете эту книгу, то, скорее всего, находитесь в одной из трех подобных ситуаций:
Ситуация первая «Вы – Новичок»: Вы только недавно открыли свое дело или стали руководителем. Клиентов пока немного, опыта в этой нише тоже не хватает, и еще на сто процентов не понятно, ни как привлекать клиентов, ни как использовать свои знания в этой сфере для увеличения заработка или Вашей эффективности. И, скорее всего, вам интересна любая практическая экспертная информация, которая поможет вам прочно закрепиться на своем месте и выйти на первые серьезные доходы.
Ситуация вторая «Вы – Бывалый»: Вы в своем деле уже не первый год и имеете постоянных клиентов и определенный уровень прибыли. У вас уже есть небольшая команда сотрудников, и вы пробовали завязать связь как минимум с 50 % своих потенциальных клиентов.
И сейчас я уверен, что вы хотите, чтобы ваши менеджеры или продавцы приводили МНОГО НОВЫХ КЛИЕНТОВ, продавали как можно больше имеющимся клиентам и не просили постоянно этих скидок, которые сжигают всю прибыль.
И, конечно, вам хочется вывести свой бизнес на новый уровень и по личным заработкам, и по уровню его ведения. Так сказать, пересесть в машину на 2–3 класса выше.
Ситуация третья «Вы – Лидер»: У вас раскрученный бизнес, вы один из лидеров в своем сегменте, у вас хороший поток клиентов, и Вы хотите узнать, какие сейчас есть новые инструменты, методы, подходы для ведения бизнеса, чтобы идти в ногу со временем. Но никак не получается выделить для поиска информации хотя бы 60 минут. Все съедает текучка. Знакомо, не правда ли?
Кроме этого, очень хотелось бы решить следующие проблемы:
• Отсутствие четкой стратегии развития — есть желание и финансы, нет понимания, что конкретно делать, да и НЕКОМУ, КРОМЕ МЕНЯ!
• Так тяжело управлять этим штатом сотрудников, и вы понимаете, что если лучше их организуете, то сразу получите огромный эффект.
• Часто большая дебиторская или кредиторская задолженность, слишком большие складские запасы съедают всю вашу прибыль. Вроде бы и много заработал, а куда деньги делись?
Но у людей, которые планируют развивать бизнес, очень часто есть ОБЩАЯ ПРОБЛЕМА – у них нет времени на изучение информации, которая может им помочь.
Помните старый анекдот про лесоруба?
Мужик идет по лесу, видит: лесоруб пытается перепилить ствол тупой пилой. Пилит-пилит, у него, естественно, ничего не получается. Мужик говорит:
– Пойди, заточи пилу, она же лучше пилить будет!
– У меня времени нет на это. Я должен пилить…
Такая ситуация, как это ни печально, складывается в жизни многих предпринимателей и топ-менеджеров. И ее нужно СРОЧНО менять.
Но я уверен, что каждый СУМЕЕТ сделать свою компанию успешной и процветающей, и СМОЖЕТ работать на автопилоте, будучи защищенным от конкурентов и нерадивых сотрудников.
При этом я знаю, что вы хоть раз произносили одну из этих фраз:
• Мне чего-то не хватает для ускорения, самую малость… но вот чего именно, не пойму.
• Вот еще чуть-чуть… совсем немного осталось, и я чувствую, что смогу выйти на новый уровень, но как это сделать?
• Я бьюсь, бьюсь как рыба об лед, но это не приносит результатов, ничего не приносит результатов. Я уже и пробовать боюсь… Что же еще сделать, чтобы наконец ощутить изменения?
• Моя компания уже достаточно крупная, но все же хочется не останавливаться на достигнутом, а идти дальше… Что и как дальше делать?
Я гарантирую, что в этой книге вы найдете ответы на многие вопросы. При этом все мои идеи и предложения будут подтверждены примерами и кейсами из реальной жизни.
Как появилась идея создания книги?
В течение 11 лет я по крупицам собирал информацию, самые лучшие, работающие схемы и алгоритмы бизнеса. Университет, карьера, бизнес, консалтинг – везде я занимался управлением, благодаря чему приобрел навыки и опыт, которыми я теперь хочу поделиться.