Всё о кредитных картах, оплате ЖКХ и банковских услугах. Отсутствует

административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

      Прошу предоставить информацию в установленные законодательством сроки.

      Ф.И.О. ________________ подпись ____________

Комментарий к шаблону 1.6

      Шаблон предназначен для тех, у кого есть ипотека, но нет закладной. Оригинал закладной остается в банке, вам нужно получить копию.

* * *

      Как вы поняли, существует достаточно много моментов, где банки могут обмануть заемщика. Но знание законов, грамотно составленные шаблоны и ваша настойчивость позволяют успешно бороться с пока еще недостаточно цивилизованной банковской системой и вернуть свои деньги.

      Незаконные платежи и комиссии

      Страхи и реальность

      Мы столкнулись с проблемой: часто люди боятся вообще что-либо спрашивать. Например, человек сделал письменный запрос на выписку и ждет чуть-ли не репрессий со стороны банка.

      Этот страх понятен (он сидит у нас в генах и объясняется столетиями крепостного права и десятилетиями произвола в прошлом веке), но не обоснован. За прошедшие 60 лет очень многое изменилось.

      Вы действуете строго в рамках закона, и закон на вашей стороне. Думайте самостоятельно – вникните в те документы, на которые мы ссылаемся в шаблонах и тексте этой книги. Прежде всего речь идет о Конституции РФ, Гражданском кодексе РФ, Законе РФ «О банках и банковской деятельности» и Законе РФ «О защите прав потребителей».

      Вы не поверите, сколько полезных открытий вас ждет, если вы потратите время, чтобы изучить собственные права!

      Кому адресовать письма?

      Еще одно уточнение, связанное с проблемой страха: адресат в ваших письмах банку. Многим психологически дискомфортно писать на «самый верх» – им было бы проще написать своему инспектору.

      Обращаем ваше внимание: писать надо именно председателю правления банка — чем выше человек по должности, тем больше у него полномочий принимать какие-либо решения, и наоборот.