донести до слушателей;
в какой последовательности;
каким образом.
Формула решения проблемы
Формула решения проблемы является усовершенствованной разновидностью пятичастной формулы. Она применяется в тех случаях, когда существует несколько путей решения проблемы. На семинарах по риторике эта формула особенно импонирует специалистам в области техники и естественных наук.
1. Пробудить интерес.
2. Представить проблему.
З. Цель – найти решение данной проблемы.
4. Возможные варианты решения и их оценка.
5. Решение в пользу одного из вариантов.
б. Призыв к действию.
Два первых пункта совпадают с пятичастной формулой.
В пункте 3 однозначно формулируется цель – решить обозначенную в пункте 2 проблему. В четвертом пункте обсуждаются различные варианты решения проблемы с указанием преимуществ и недостатков каждого из них. При этом отправной точкой является
цель, названная в пункте 3. Решение в пользу лучшего варианта принимается в пункте 5. Заключение, как всегда, представляет собой призыв.
Пример применения формулы решения проблемы
На одном из предприятий резко упал товарооборот. Начальник обращается к сотрудникам.
1. Дорогие сотрудники, с настоящего момента каждый из нас будет получать меньшую зарплату.
2. Товарооборот за последние полгода значительно снизился.
З. Мы должны направить все наши силы на достижение прежнего уровня товарооборота.
4. Для этого в нашем распоряжении имеются следующие возможности:
(а) повышение цен: аргументы за и против;
(б) улучшение качества: аргументы за и против;
(в) новая концепция рекламы: аргументы за и против.
5. По моему мнению, сначала следует воплотить в жизнь вариант (в).
б. Предлагайте Ваши идеи по реализации варианта (в).
Понимают ли говорящие, что 90% аплодисментов, которые они слышат при свертывании манускрипта, отражают облегчение публики?
Формула «за и против»
Эта структурная схема также основывается на пятичастной формуле. О ней заходит речь, когда друг другу противопоставляются две позиции (к примеру, за и против ядерной энергетики).
1. Пробудить интерес.
2. Определить проблему.
З. Представить противоположную позицию.
4. Опровергнуть главные аргументы противоположной стороны.
5. Сформулировать собственную позицию.
б. Убедительно обосновать свою позицию.
7. Подвести итог (сделать выводы).
8. Призвать к действию.
И в этом случае два первых пункта совпадают с соответствующими пунктами пятичастной формулы. Затем представляется мнение противоположной стороны (пункт 3) и делается попытка опровергнуть главные аргументы {пункт 4). Лишь после этого в пункте 5 высказывается собственное мнение. Далее оно детально и убедительно подтверждается соответствующими аргументами в пункте