Если в отзыве сказано, что работают неквалифицированные сотрудники, готовим копии дипломов об образовании и курсов повышения квалификации. Если обвиняют в грубом общении, подойдут характеристики с мест работы, благодарственных письма. Если обвиняют в некомпетентности, парируйте свидетельствами достижений: грамоты, дипломы, медали.
Просим признать опубликованные сведения не соответствующими действительности, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию, требуем их удалить.
На кого подавать в суд, если владелец сайта неизвестен?
Владелец сайта нам безразличен, ведь мы подаем не обычное исковое заявление, а заявление в порядке особого производства, там ответчика просто нет.
В какой суд подавать, если не установлено место жительства ответчика?
Подаем в суд по месту вашего жительства или по месту нахождения вашей компании.
Кто и как будет исполнять решение суда, если автор отзыва неизвестен?
Автор нам тоже не нужен, ведь решение суда будет исполнять Роскомнадзор.
Если владелец сайта решит не выполнять решение суда и оставит негативный отзыв, то Роскомнадзор просто заблокирует этот сайт целиком.
1.21 Вернуть деньги, проигранные на ставках на спорт(боремся с букмекерами)
Букмекерские конторы бывают двух видов: легальные и нелегальные.
Если вы проиграли деньги в нелегальной букмекерской конторе, то вернуть их можно благодаря алгоритму без дополнительных условий.
Если вы проиграли деньги в легальной букмекерской конторе, то вернуть их можно, только если получится доказать, что контора нарушала правила (жульничала).
Давайте без лишних слов перейдем сразу к алгоритму действий.
Шаг 1. Подаем заявление в банк на оспаривание операций (чарджбэк)
Есть две международные платежные системы: Visa и MasterCard. Они предусмотрели в своих правилах процедуру чарджбэк. Эта процедура заключается в том, что если вы оплатили товар или услугу по карте и недовольны результатом, то деньги можно вернуть, просто подав об этом заявление в банк, который выпустил карту.
Максимальный срок, за который можно вернуть деньги, – 540 дней. Грубо говоря, есть шанс вернуть деньги, проигранные за последние полтора года. 540 дней – это максимальный срок, и в каждой конкретной ситуации он может быть ниже, и значительно. Нужно разбирать отдельно каждый случай.
В параграфе 4.2 этой книги я разбираю, как работает чарджбэк и как им воспользоваться. Здесь на этом подробно не останавливаемся.
Подаем заявление и ждем результат. Банк может вернуть деньги уже на этом этапе.
К сожалению, часто банки отказывают в проведении процедуры чарджбэк. В этом случае вы получаете право отсудить деньги уже непосредственно у банка, а не у букмекерской конторы. Для этого придется идти в суд.
Шаг 2. Подаем в суд на банк
Логика нашего иска к банку очень проста. Букмекер