для кого не секрет, что самые большие объемы продаж приходятся на долю менеджеров, которые очень тесно общаются с клиентами. По любому малейшему поводу они готовы связаться с ними, и словно лучшие друзья разговаривать о жизни, прощупывая потребности на будущее. Проходит некоторое время, и клиент начинает наглеть, делая упор на личные отношения. Он может говорить все что угодно лишь бы заполучить заветную отгрузку без предоплаты, и быстро скрыться в обещаниях на будущее набрать много товара. Потом. Позже. Он сам позвонит.
Конечно, иногда причины могут быть объективны, но, как показывает практика, это только на первый взгляд. В большинстве случаев, все делается для того, чтобы воспользоваться бесплатным дебиторским, а со стороны Д, – кредитным беспроцентным плечом, ведь известно, что «если вы пару раз дадите человеку взаймы, то он уже постоянно будет учитывать вас при планировании своих доходов».
Пример.
ООО «А», нуждаясь в продукте ООО «Б», обращается за отгрузкой. Все проплачивает. Раньше сроков обещанных даже. А потом еще раз отгружаем товар. И еще. Проходит время. Звонок. Говорит, что нужно срочно еще что-то отгрузить без предоплаты, а как только все будет укомплектовано и сдано, – сразу появятся денежные средства. Как можно догадаться, сытный завтрак наступит только после судебного решения.
Так какие профилактические мероприятия можно предусмотреть на этот счёт? Первое, что необходимо сделать, это чётко распределить обязанности, и определить сроки отдельных мероприятий, которые направлены на профилактику ДЗ, и ее уменьшение. Речь идёт о принятии положения по работе с ДЗ, и потом корректировка ДИ в соответствии с ним (менеджеры, бухгалтера, юристы и т.д.). Если компания небольшая, можно конечно ограничиться минимальными правками ДИ, а остальное – с подписи начальника отдела продаж, или главного бухгалтера. Однако, в целях достижения наибольшего практического результата, лучше принять отдельное положение и потом ссылаться на него, так как при внесении определенных правок, будет легче вести делопроизводство. Главное, – установить чёткое взаимодействие между специалистами (либо отделами). Если же действия контрагента свидетельствуют о том, что он может отклониться от достигнутых договорённостей, если он «затягивает» сроки, начинает выводить активы своей организации, либо осуществляет иные подозрительные деяния, необходимо срочно приступать к активным действиям для минимизации потерь своих активов, то есть начинать вести активные переговоры, а при возможности нанести визит Д. Возможно, что он просто уже все постарался забыть, ведь «если ты одолжил кому-то сто рублей и больше никогда не видел этого человека, то скорее всего за это стоило заплатить». При подтверждении подозрений, необходимо начать осуществлять комплекс мероприятий, изложенный несколько ниже.
4. Обеспечение исполнения обязательств
В силу ст.310 ГК, можно выделить