Аллан Пиз

Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения


Скачать книгу

общение с ребенком можно задушить в зародыше, стоит лишь сказать: «Когда я был в твоем возрасте…» Дети просто не верят, что взрослые тоже когда-то были детьми.

      «Если ты не прекратишь, то…» и «Сколько раз тебе говорить, чтобы ты этого не делал!» – вот два сильнейших раздражителя для ребенка.

      Метаязык взрослых понять гораздо легче, чем метаслова детей. Приведем типичный пример.

      ЖЕНА: Как прошла конференция на Фиджи, дорогой? (Ритуальное вступление.)

      МУЖ: Отлично! (Я хорошо провел время.)

      ЖЕНА: Как кормили? (Подготовка к главному вопросу.)

      МУЖ: Просто великолепно! (Жаль, что ты не готовишь так же вкусно!)

      ЖЕНА: Встретил интересных людей? (Развлекался там, наверное!)

      МУЖ: Парни из главного офиса оказались отличными ребятами. И в карты поиграть мне тоже удалось. (Оборонительная позиция.)

      Спустя некоторое время она накрывает на стол, он вешает картину.

      ЖЕНА: Обед готов. (К столу!)

      МУЖ: Минуточку! (Могла бы меня и не беспокоить!)

      ЖЕНА: Все на столе! (Иди немедленно!)

      МУЖ: Сейчас, сейчас! (Оставь меня в покое!)

      ЖЕНА: Все стынет! (Перехожу к нападению!)

      МУЖ: Хорошо, хорошо! Ты не даешь мне закончить! (Я недоволен, и ты в этом виновата!)

      ЖЕНА: Я сказала что-то не так? (Я знаю, что да, но мне все равно!)

      Этой метабеседы можно было бы избежать, если бы она спросила, во сколько он хочет обедать, а он согласился бы к назначенному времени все закончить.

      Политический метаязык

      Если бы метаязыка не существовало, не было бы и политиков, а если бы они и были, то сказать бы они ничего не смогли. Целью политического метаязыка является создание непробиваемой стены из слов, которых никто не понимает, но в то же время создание хотя бы полуинтеллигентного образа. Давайте проанализируем следующее интервью гипотетического политика Джо Брауна.

      РЕПОРТЕР: Как вы можете прокомментировать сообщения о взяточничестве в вашем правительстве?

      ДЖО БРАУН: Давайте сначала проясним одну вещь. (Я вас не уважаю!) Джо Браун никогда не допускал ничего подобного (чтите меня, уважайте меня!) в своем правительстве.

      РЕПОРТЕР: И вы даже согласны (это мое личное мнение) провести полное расследование?

      ДЖО БРАУН: А, собственно, о чем мы говорим? (Я точно знаю, чего вы хотите, но ваше отношение мне не нравится!)

      РЕПОРТЕР: О том, чтобы провести расследование в отношении министров вашего кабинета.

      ДЖО БРАУН: Как вы наверняка знаете (я умнее!), это уже неоднократно предлагалось, но (противоречие) поверьте мне (я лгу!), я сделаю все, от меня зависящее (я забуду об этом через пять минут после этого интервью!), чтобы вскрыть все нарушения моих министров. Излишне говорить (я не хочу, чтобы вы пропустили последующие слова), что мы все стремимся наказать преступников. Не поймите меня превратно (поймите меня обратным образом), однако (противоречие)