Джиладом совсем не случайно, ведь он в прошлом офицер, и отлично знает, как важна разведка для принятия военных решений. Джилад считает, что самое главное в конкурентной разведке – выявлять стратегические риски и создавать систему конкурентного раннего предупреждения, то есть формировать представление о том, что собирается предпринять конкурент в ближайшей перспективе. Понимая намерения конкурента, руководитель имеет возможность предпринять собственные действия, позволяющие быть более эффективным, чем он.
Считается, что первое корпоративное подразделение конкурентной разведки в США в 1985 для компании Motorola создал бывший сотрудник ЦРУ Ян Херинг.
Российский специалист Генрих Лемке высказал свое мнение по данному вопросу следующим образом: «Боюсь разочаровать, но в коммерческой разведке конкуренты вовсе не являются основными или приоритетными объектами изучения. В коммерческой разведке основными целями выступают риски, угрозы и возможности, препятствующие или же наоборот, способствующие достижению заранее намеченных целей бизнеса компании, а также те риски/возможности, которые активно влияют на текущую повседневную деятельность компании». Во всех случаях коммерческая разведка работает на упреждение. Разведка любого объекта – будь то компания конкурента, тренд рынка, новая технология или товар – начинается со сбора сведений в открытых источниках. Это наиболее дешевый метод работы. Если сведений, полученных в открытых источниках достаточно для аналитических выводов прогнозного характера, то прибегать к другим методам просто не имеет смысла. Иными словами, разведка собирает сведения до тех пор, пока не накопится достаточное их количество для решения поставленной задачи с приемлемыми результатами. Другое дело, что часто только открытых (вторичных) источников информации недостаточно.[4]
В США, Великобритании, Франции немало аккредитованных академий competitive intelligence, обучение в которых проходят бизнесмены, работающие в различных сферах. Нередко курсы competitive intelligence включаются в программы МВА, при этом конкурентная разведка является привычной бизнес-практикой на Западе. Выяснилось, что конкурентной разведке учат и в российских вузах. С 2010 года в Высшей Школе Корпоративного Управления АНХ при Правительстве РФ азы конкурентной разведки постигают в рамках курса МВА. С 2011 года открыта магистратура по конкурентной разведке Уральского государственного Экономического университета.
По мнению специалистов, на сегодняшний день доля предприятий, использующих возможности конкурентной разведки, составляет:
● Япония – 97–99 %;
● США – около 82 %;
● Великобритания – около 75 %;
● Германия – 65–68 %;
● Франция – 47–52 %;
● Испания – около 35 %;
● Россия – 7–9 %;
● Украина – 5–3 %;
● Казахстан – около 2,5–4 %.[5]
Лидерство японцев неудивительно, ведь с давних времен искусство политической и военной разведки