бизнес-идея не приносит ничего, кроме убытков. Вспомним печальную историю проекта «Ё-мобиль».
Поиск идеи
Процесс формирования бизнес-идей состоит из нескольких этапов. Первым является поиск самой идеи. Безусловно, чтобы быть востребованной на рынке идея должна либо устранять конкретную проблему (зажигалка вместо спичек, которые могут отсыреть), либо предоставлять новую пользу потребителю (бытовой телевизор). В этой связи процесс поиска идеи очень похож на процесс изобретения, т.е. решения задачи создания или усовершенствования материального объекта. Кроме того, в обоих случаях используется творческий подход. В 40-50-х годах прошлого века советским инженером Г.С. Альтшуллером были заложены основы теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) и был разработан соответствующий алгоритм (АРИЗ). В основе теории лежит утверждение, что технические системы развиваются по определённым законам, которые можно выявить и использовать для решения изобретательских задач. Положения ТРИЗ и АРИЗ вполне можно применять и для поиска бизнес-идей, поскольку конечные цели исследований имеют схожий характер.
Вводные понятия
В начале ТРИЗ вводятся два понятия: противоречия и идеальный конечный результат (ИКР).
Противоречие понимается как взаимодействие противоположных взаимоисключающих сторон или явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении. Любая сложная система имеет свои внутренние противоречия, проявляющиеся при взаимодействии системы с внешней средой. При изменении системы, под влиянием управляющих воздействий, одни параметры могут улучшаться, но при этом ухудшаются другие параметры. Эти противоречия могут быть немножко сглажены, но не устранены полностью. Правильным решением является выявление и анализ причин возникновения противоречий с целью окончательного их разрешения.
АРИЗ предусматривает последовательность действий по выявлению противоречий и причин их возникновения с помощью информационного фонда. Рассматриваются три вида противоречий:
Поверхностные противоречия (ПП) – между потребностью и возможностью ее удовлетворения. Они возникают, когда необходимо выполнить какие-либо работы, а как – неизвестно. Например, хочется во чтобы то не стало ускорить подвоз комплектующих на производство, а как каким способом это сделать – никто не знает.
Углубленное противоречие (УП) – между определенными частями, качествами или параметрами системы. УП возникает при улучшении одних частей (качеств или параметров), за счет неприемлемого ухудшения других, т.е. когда полезное действие одновременно вызывает и вредное. Если вместо автомобильного транспорта для подвоза комплектующих использовать воздушный, то сроки сократятся, но при этом вырастут расходы, что приведет к сокращению прибыли.
Обостренное противоречие (ОП) – предъявление диаметрально противоположных свойств