в организации неизбежно создаст дополнительный расход на оценку, измерение и отчетность генерируемой бизнес-ценности. Но при этом исчезнут потери, связанные с нестыковкой направлений деятельности подразделений и непониманием требуемого результата.
Система KPI, напротив, не дает той широты возможностей которую предоставляет Aeilus, ведь сотрудники не смогут удержать множество показателей в фокусе своего внимания. При этом если сильно ограничить количество показателей, то всегда появятся задачи, которые будут важны, но не будут учтены в KPI. Aeilus – это общий счетчик полезности каждого сотрудника или команды, где не надо искать компромисс между реальными задачами сотрудников и набором формализованных целей, по которым вы осуществляете оценку.
Вы задаете бизнес-ценность или делегируете эти полномочия, однако ответственность за правильно выставленные оценки по решаемым задачам остается на вашей стороне. С одной стороны, это дополнительная нагрузка, с другой – более качественное выполнение вашей работы, что в свою очередь влечет более продуктивную работу всего предприятия.
Зачем это нужно руководителю подразделения или тимлиду?
Критерий эффективности вашего подразделения в виде достигнутой бизнес-ценности позволит оценить эффективность ваших бизнес-процессов. Совершенствование бизнес-процессов будет подчинено максимизации одного из критериев.
Ваша команда получает обратную связь о том, насколько хорошо или плохо они работают, наблюдая за графиками. Команда сама находит дополнительные пути повышения своей эффективности, понимая какие действия какую пользу принесут компании. Так же, как и бездействие, медленная реакция или ошибки приносят компании ущерб, что отражается в виде отрицательной бизнес-ценности.
Вы можете отслеживать тренды с командой и искать проблемные места. Но важнее всего то, что команда может обрести широкую автономию. Команда узнает, что хорошо для компании, а что плохо, и будет выбирать те действия, которые принесут максимальный эффект.
Команда будет понимать какую ценность приносят другие подразделения и теперь ее можно будет измерить. Значимость работы команды больше не принижается, и даже наоборот – исходя из решаемых задач их ценность может стать выше. Когда команда помогает другим командам выполнять их задачи, часто возникает вопрос: «а чьи задачи важнее?». И на этот вопрос будет дан четкий ответ. Более того, знать этот ответ важно и тем, чьи задачи остаются в очереди, в пользу решения более ценных для компании задач.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.