Настольная книга эксплуататора. Всё, что вы хотели знать о повседневной жизни датацентров, но боялись спросить
компании с точки зрения датацентра, нужно определить, кто из команды эксплуатации будет взаимодействовать с перечисленными коллегами. Эти роли нужно будет учесть при построении команды.
Ответив на вопрос «Где?», давайте разберемся с вопросом «Когда?». Представив жизненный цикл датацентра в виде последовательных прямоугольников, мы получим следующую картину:
Сначала компания, собирающаяся построить датацентр, составляет и анализирует бизнес-план проекта и производит поиск подходящей площадки.
Затем наступает долгий и мучительный (но интересный) период проектирования, по окончании которого заключаются контракты и производится закупка оборудования, после чего начинается строительство. Каждый из перечисленных этапов важен по-своему и требует вовлечения разного типа специалистов, но участие команды эксплуатации в этот период вряд ли принесет осязаемую выгоду.
По-настоящему команда эксплуатации берется за дело уже на этапе пусконаладочных работ (ПНР[6]). Часто для проведения ПНР привлекается сторонний агент, иногда, что хуже, эту роль выполняет представитель проектировщика или подрядчика. На самом деле пусконаладка должна стать исходной точкой для построения качественной эксплуатации в дальнейшем. Поэтому ни одна сторона не справится с задачей лучше, чем собственная служба эксплуатации.
После завершения пусконаладки наступает самый длительный этап в жизни датацентра, в течение которого контролируется его работа и проводится регулярное техническое обслуживание.
Если произошел инцидент, при котором какой-либо компонент инженерных систем или здания вышел из строя, служба эксплуатации организует ремонтные работы. Если оборудование не подлежит ремонту, его демонтируют, списывают и заменяют. Когда объем заменяемого оборудования становится значительным, разумнее провести полную модернизацию. После ремонта или модернизации имеет смысл повторить пусконаладочные проверки, если есть такая возможность.
И наконец, при достижении датацентром срока его полезного использования проводится полный демонтаж оборудования и закрытие площадки. Практика показывает, что для этого также имеет смысл выделять специальную команду, что позволит провести разукомплектацию и разборку максимально безболезненно и быстро по возможности с сохранением какой-то остаточной стоимости разобранного оборудования.
Глава 2
Пусконаладка как часть эксплуатации
Всего несколько лет назад пусконаладка считалась кратковременным, проходным этапом в процессе строительства, а зачастую и вовсе игнорировалась. А как же иначе, если монтаж оборудования задерживается, стойки заказчика уже ждут, контракт горит? Давайте пока запустим как есть, потом доустановим недостающее и будем надеяться, что проектировщики нигде не ошиблись и все будет работать как надо.
У такого подхода