хотелось бы, то сойдет и обеспечение хотя бы доступным развлечением – книга, интернет, диван-телевизор или, опять же, общение с друзьями. Глядишь – и день прошел…
– Ясно. Значит можно взять за основу направления «Обеспечение» и «Общение» и сделать так, чтобы все процессы в этих направлениях приводили к Выгоде для всех сторон.
– Думаю, все бы хотели, чтобы в жизни всё именно так и происходило! Но медовыми словами сыт не будешь, Лаки.
– Не спорю! Хорошо, давай, для примера, возьмем из нашего направления «Обеспечение» покупку товара в магазине.
– Здесь сложно быть оригинальным. Магазинами делается все, чтобы наши расходы стали проще и были более удобными. Например, всё чаще приобретаются товары через интернет, расплачиваться за них можно в рассрочку «невидимыми электронными деньгами» или кредитками, а потом ещё и товар тебе доставляют к порогу!
– Удобство, конечно вещь полезная, но это приводит к тому, что твои расходы будут все больше и больше. Получая больше удобства и низкие цены, одновременно получаешь уменьшение счета в банке. Магазины внимательно изучают и оперативно внедряют любые возможности законного отъема денег у населения.
– Интересная мысль…
- Интересная мысль?! Ты что, вчера на свет родился? Для большинства людей мир – это место, служащее для расходования денег, а не их приобретения. Когда люди посещают магазины, то видят место, где они могут выдать за товары свои деньги. Большинство людей никогда не достигнут финансового комфорта, потому что они под воздействием рекламы готовы покупать товары и услуги, которые уже через пару дней отправляются за ненадобностью в чулан.
– Да, я понимаю, о чем ты говоришь…
– Ещё бы! Твой потребительский способ мышления ведет к разбазариванию своих сбережений и как следствие – уменьшению своих желаний! Супермаркеты, которые предлагают клиентам большие скидки, достигают рекордных доходов для своих собственников.
– А ты что, против скидок? Скидки – штука нужная и в народе популярная. Сейчас среди населения популярны сайты, продающие купоны со скидкой на товары и услуги.
– Для любителей уменьшать свои банковские счета – это настоящий рай, благо, и количество таких интернет-ресурсов, копирующих друг друга, как по дизайну, так и по возможностям, уже измеряется тысячами…
– Это точно. Только жаль, что к человеку с купоном отношение у представителей продавца сдержано неприязненное, как к халявщику или рэкетиру. Это я на собственном опыте прочувствовал.
– Это потому что 90 % таких посетителей не лояльны к фирме-продавцу и не являются их постоянными клиентами, а становятся лишь случайными прохожими, клюнувшими на низкую цену. Поэтому не стоит ждать, что человеку с купоном будет предложен лучший сервис или хотя бы искренняя улыбка от продавца.
– Ну да бог с ним… Я тут недавно прочитал заметку, где было приведено интересное сравнение, в котором производителей называют – «гориллами», а покупателей – «бананами». Это очень похоже на