и пытаться найти общее решение.
Ты можешь быть хитрым, предприимчивым, изобретательным в переговорах, но договаривайся, предлагай свою ценность, находи общий язык, спрашивай.
Беда многих бизнесменов в том, что они боятся задавать вопросы и не хотят вникать в детали.
Еврей будет расспрашивать час, два, три, шесть обо всем, что связано с вашим бизнес-проектом: чем больше вы узнаете, тем больше деталей соберете и проанализируете, тем легче вам будет потом работать. Или не работать.
Вспоминаю анекдот:
Хаим поспорил с Семой на 500 рублей, что тот не съест 45 пельменей. И вот Сема доедает 44-й пельмень, а 45-го в тарелке и нет… Это все, что надо знать о составлении договоров.
Договаривайтесь обо всем заранее!
Михаил Фридман – удивительный пример того, как долго можно вести бизнес с одними и теми же партнерами.
Тридцать лет!
Они начинали с мытья окон – а сегодня входят в список Forbes.
Секрет их партнерства – прописанные еще в 1992 году обязанности и права. «У меня нет задачи, чтобы меня любили, но есть задача, чтобы партнеры уважали мои интересы, а я – их интересы. Можно и нужно спорить, но если приняли решение – все, выполняй!» – это его принцип, одного из самых богатых людей России.
«Бизнес – это наука о человеке», – еще один постулат Фридмана.
Спрашивайте, получайте максимум информации, находите точки соприкосновения.
Херб Коэн, еврей, известнейший американский продюсер, написал: «Успешные переговоры заключаются в выяснении истинных желаний оппонентов и демонстрации им способа удовлетворить их. При этом всегда помните о том, чего хотите вы!»
Моисей знал об этом еще тысячи лет назад.
Вступая в деловые отношения, вы всегда должны иметь цель – договориться.
Когда мой сотрудник едет встречаться с новым клиентом, я спрашиваю его:
– Какая у тебя цель?
– Хорошо презентовать, чтобы им понравилось.
Я говорю:
– Это не цель, это вообще ерунда – презентацию ты и так должен провести хорошо. Твоя цель – заключить контракт, а потом получить деньги.
Беда очень многих менеджеров в любой компании состоит в том, что они – говоря военным языком – выигрывают битву, но проигрывают войну, забывая про главное.
У тебя нет цели понравиться, выгодно презентовать свой товар или рассказать, какой ты успешный и красивый. Нет, твоя цель – продать, получить деньги и продолжить делать это дальше, дальше и дальше, предлагая со своей стороны лучший сервис, максимальное качество и огромное внимание своему клиенту.
Помните – мы не продаем товары или услуги, мы предлагаем РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ наших клиентов!
Поэтому, когда вы вступаете в деловые отношения, когда договариваетесь, всегда думайте о своих целях. И, конечно, о своей репутации – самом крепком фундаменте для развития любого бизнеса.
Арон Головчинер:
«Важно правильно начать. В современном мире есть такое понятие, как деловая репутация. Человек, который обманул и получил сиюминутную выгоду,