для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты не тратили много времени на ожидание ответа. Наш оператор ответит на ваш звонок в ближайшее время.»
***
1. «АЛЬФА-ЮРИС» – услуги юридической помощи для бизнеса
– Рабочее время: «Добрый день! Здесь Альфа-Юрис – помощь вашему бизнесу! Наши юристы всегда рады помочь вам с юридическими вопросами. Для перевода на нужный язык нажмите 1, для связи с отделом продаж нажмите 2, для связи с адвокатом нажмите 3.»
– Нерабочее время: «Добрый вечер! Спасибо за обращение в Альфа-Юрис. Наши юристы будут рады помочь вам в рабочее время. Спасибо за понимание.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Вы попали в голосовое меню Альфа-Юрис. Для юридической помощи нажмите 1, для вопросов отдела продаж нажмите 2, для обращения в отдел кадров нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в Альфа-Юрис. Мы всегда готовы помочь вам с юридическими вопросами. Оставьте свое сообщение после сигнала и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «В данный момент все операторы заняты обработкой звонков. Пожалуйста, подождите немного или оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
***
2. «АЛЬФА-ТЕСТ» – экспертиза и сертификация товаров
– Рабочее время: «Добро пожаловать в Альфа-Тест – экспертиза и сертификация товаров. Мы готовы помочь вашей компании получить необходимые сертификаты и лицензии. Для консультации со специалистом нажмите 1, для уточнения статуса заказа нажмите 2.»
– Нерабочее время: «Добрый вечер! Благодарим вас за обращение в Альфа-Тест. Наши специалисты будут рады помочь вам в рабочее время. Спасибо за понимание.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Вы попали в голосовое меню Альфа-Тест. Для консультации со специалистом нажмите 1, для отслеживания статуса заказа нажмите 2, для вопросов отдела продаж нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Благодарим вас за обращение в Альфа-Тест. Если вам нужна помощь в экспертизе и сертификации товаров, оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку. В данный момент все линии заняты. Пожалуйста, дождитесь своей очереди, и оператор вам обязательно ответит, или оставьте свое сообщение после сигнала.»
***
3. «АЛЬФА-КАДРЫ» – управление персоналом
– Рабочее время: «Добрый день! Здесь Альфа-Кадры – управление персоналом. Мы готовы помочь вашей компании в вопросах найма, обучения и мотивации персонала. Чтобы узнать о нашей консультации, нажмите 1, для вопросов отдела продаж – 2, для записи на консультацию – 3.»
– Нерабочее время: «Добрый вечер! Спасибо за обращение в Альфа-Кадры! Наши специалисты будут рады помочь вам в рабочее время. Спасибо за понимание.»
– Приветствие