При личном общении опускают взгляд в пол, нехотя говорят о своих хороших чертах, зажатость проявляется и во взгляде, и в мимике, и в поведении. Некоторые делают надменный вид, чтобы придать себе большей значимости, и это, конечно, заметно. Кто-то открыто просит работодателя ограничиться анкетой и не задавать «лишних» вопросов. Так происходит и с девушками, и с молодыми людьми. Это большая проблема современных предпринимателей: найти улыбчивого, открытого и приятного сотрудника для сферы обслуживания. Понимаю, что эту книгу может сейчас держать в руках и соискатель – студент, молодой специалист, который ищет возможность заработка, но почему-то не устраивает работодателя. Далее он может найти нужные для себя инструменты. И это проблема не только молодых.
Думаю, отличная иллюстрация для темы найма – это сюжет из американской комедии «Красотка на всю голову», где главная героиня по имени Рене очень желала поменять место работы. Она подходила по всем пунктам, перечисленным в вакансии, кроме пункта об «уверенности». Это остановило Рене от подачи резюме, она посчитала себя недостойной той работы, о которой мечтала. Но у этой истории добрый конец. После «происшествия», которое повлияло на ее восприятие себя, к ней мигом пришла уверенность. И помогла ей получить должность мечты и даже встретить любовь.
Хорошая новость: уверенность действительно может прийти к вам в одночасье! Да, так и есть! Уверенность – это состояние! Возможно, вам понадобиться больше, чем один миг, чтобы пробудить в себе это состояние! Но точно нет необходимости тратить годы тренировок на то, как верно пожимать руку, чтобы визави обнаружил в вас уверенного человека. Возможно, звучит смешно, но действительно, на множестве «тренингах уверенности» придается много внимания движениям, рукопожатиям, голосу. Все виды невербальной экспрессии пытаются «отработать», чтобы казаться уверенным человеком. Только это не имеет отношения к формированию уверенности.
Будучи психологом, я бывала на различных обучающих мероприятиях и тренингах. На одном из них желающих стать уверенней собрали в Сочи. Люди слетелись со всей страны, а тренер в течение четырех часов рассказывал, как необходимо заходить в помещение и выходить из него, куда ставить сумочку, какой должна быть интонация голоса, чтобы стать уверенным человеком. Объяснял и показывал даже то, как «уверенно» открывать бутылку с водой. Его слушали очень внимательно, некоторые активно репетировали открытие бутылок, походку. А пока зал был занят отработкой, дверь тихо приоткрылась и уверенной походкой вошла улыбающаяся сотрудница отеля. Это был контраст. Не думаю, что, стоя перед дверью, девушка вспоминала о том, как должна войти, до какой степени натянуть улыбку, а также она мысленно не прикидывала, какой длины будет ее «уверенный» шаг. Непринужденная уверенность сотрудницы отеля исходила откуда-то изнутри и была заметна, она бессознательно считывалась всеми присутствующими.
А теперь представьте себе человека, который прочитал толстый том о том, что он «должен»